ZOLL X Series Monitor Defibrillator Rev H - Manuale (Pagina 40)

C APITOLO 1 I NFORMAZIONI GENERALI
1-28 www.zoll.com 9650-001355-11 Rev. H
Assistenza
X Series richiede solo la ricalibrazione del modulo CO
2
. L'assistenza è necessaria dopo 20.000
ore di utilizzo del modulo CO
2
. Tuttavia, il defibrillatore deve essere sottoposto a verifiche
periodiche, da parte di personale qualificato e appositamente addestrato, al fine di accertarne il
funzionamento corretto.
Se un'unità necessita di assistenza, contattare il Reparto di assistenza tecnica ZOLL.
Quando si richiede l'assistenza, fornire le seguenti informazioni al rappresentante dell'assistenza:
• Numero di serie dell'unità
• Descrizione del problema
• Reparto che utilizza l'apparecchiatura e nome della persona da contattare.
• Ordine di acquisto per consentire di rintracciare un'apparecchiatura a noleggio
• Ordine di acquisto per un'unità con garanzia scaduta.
• Tracciato campione ECG o di altro tipo per dimostrare il problema (se disponibile
e applicabile), dal quale siano state rimosse le informazioni riservate del paziente.
Restituzione di un'unità per l'assistenza
Prima d'inviare un'unità al Reparto di assistenza tecnica ZOLL per la riparazione, farsi
comunicare il numero della richiesta di assistenza (SR) dal rappresentante dell'assistenza.
Rimuovere il gruppo batteria dall'unità. Imballare l'unità con i cavi e la batteria nei contenitori
originali (se disponibili) o in un imballo equivalente. Assicurarsi che il numero della richiesta
di assistenza assegnato sia visibile su ciascun contenitore.
Per i clienti negli USA Per i clienti all'esterno degli USA
Telefono:
Fax:
1-800-348-9011
1-978-421-9655
1-978-421-0010
Contattare il più vicino rappresentante autorizzato di
ZOLL Medical Corporation.
Per individuare un centro di assistenza autorizzato,
contattare l'ufficio vendite internazionali (International
Sales Department):
ZOLL Medical Corporation
269 Mill Road
Chelmsford, MA 01824-4105
Telefono: 1-978-421-9655