ZOLL R Series Monitor Defibrillator Rev F ALS - Manuale (Pagina 29)

Assistenza
9650-0912-11 Rev. F Guida per l’operatore R Series ZOLL 1–21
Quando si richiede l’assistenza, fornire le seguenti informazioni al rappresentante
dell’assistenza:
• Numero di serie del dispositivo
• Descrizione del problema
• Reparto che utilizza l’apparecchiatura e nome della persona da contattare
• Ordine di acquisto per consentire di rintracciare un’apparecchiatura a noleggio
• Ordine di acquisto per un dispositivo con garanzia scaduta
• ECG campione o altre strisce che dimostrano il tipo di problema (se disponibili e
applicabili), ma senza alcuna informazione confidenziale relativa al paziente.
Restituzione di un dispositivo per la manutenzione
Prima d’inviare un dispositivo al Reparto di assistenza tecnica ZOLL per la riparazione, farsi
comunicare il numero della richiesta di assistenza (SR) dal rappresentante dell’assistenza.
Rimuovere il gruppo batterie dal dispositivo. Imballare il dispositivo con i cavi e la batteria nei
contenitori originali (se disponibili) o in un imballo equivalente. Accertarsi che il numero della
richiesta di assistenza assegnato sia visibile su ciascun contenitore.
Paese di residenza Indirizzo di restituzione del dispositivo
Stati Uniti ZOLL Medical Corporation
269 Mill Road
Chelmsford, MA 01824-4105
Attenzione: Reparto Assistenza tecnica (Numero SR)
Telefono: 1-978-921-9655
Canada ZOLL Medical Canada Inc.
1750 Sismet Road, Unit #1
Mississauga, ON L4W 1R6
Attenzione: Reparto Assistenza tecnica (Numero SR)
Telefono: 1-866-442-1011
Altri Paesi Il rivenditore autorizzato ZOLL Medical Corporation più vicino.
Per individuare un centro di assistenza autorizzato, contattare l’ufficio
vendite internazionali
ZOLL Medical Corporation
269 Mill Road
Chelmsford, MA 01824-4105
Telefono: 1-978-421-9655