Dell C7765DN MFP Color Laser Printer - Manuale (Pagina 706)

23 Risoluzione dei problemi
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[Problema]
Errore del protocollo SMB. È stato rilevato un carattere non valido nel nome utente specificato.
[Operazioni da effettuare]
Chiedere all'amministratore di rete di impostare il nome utente con caratteri validi.
Per verificare il nome utente sul server, eseguire le procedure seguenti:
1)Selezionare [Start] > [Programmi] > [Strumenti di amministrazione] > [Utenti e
computer di Active Directory] nel controller di dominio di Active Directory in cui sono
impostate le informazioni sull'utente.
2)Selezionare [Utenti e computer di Active Directory] > [Server] > [Domini] >
[Utenti] nella sezione di sinistra della finestra [Utenti e computer di Active Directory]
per visualizzare le informazioni sull'utente.
3)Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'utente di destinazione nella sezione di
destra della finestra [Domini e trust di Active Directory] e scegliere [Proprietà].
4)Selezionare la scheda [Account] nella finestra [Proprietà utente] e verificare il nome
utente in [Nome di accesso utente (precedente a Windows 2000)].
027-549
[Problema]
Errore del protocollo SMB.
[Operazioni da effettuare]
Eseguire di nuovo l'operazione. Se l'errore persiste, contattare l'assistenza clienti all'indirizzo
dell.com/contactdell.
027-564
[Problema]
Errore del protocollo SMB. Il server SMB non è stato trovato.
[Operazioni da effettuare]
Verificare che la connessione tra il server di autenticazione e la macchina sia stata stabilita
attraverso una rete.
Ad esempio, verificare le condizioni seguenti:
• Collegamento del cavo di rete
• Impostazioni TCP/IP
• Connessione tramite le porte 137 (UDP), 138 (UDP) e 139 (TCP)
027-565
[Problema]
Errore del protocollo SMB.
[Operazioni da effettuare]
Eseguire di nuovo l'operazione. Se l'errore persiste, contattare l'assistenza clienti all'indirizzo
dell.com/contactdell.
027-566
[Problema]
Errore del protocollo SMB. SMB (TCP/IP) non è attivo.
[Operazioni da effettuare]
Verificare che il protocollo SMB (TCP/IP) sia attivo nella schermata [Impostazioni porta] della
scheda [Proprietà] nello strumento Web di configurazione della stampante Dell.
027-569
[Problema]
La porta SMB (TCP/IP) non è attivata.
[Operazioni da effettuare]
Verificare che il protocollo SMB (TCP/IP) sia attivo nella schermata [Impostazioni porta] della
scheda [Proprietà] nello strumento Web di configurazione della stampante Dell.
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027-574
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027-578
[Problema]
Errore del protocollo SMB.
[Operazioni da effettuare]
Eseguire di nuovo l'operazione. Se l'errore persiste, contattare l'assistenza clienti all'indirizzo
dell.com/contactdell.
Codice di
stato
Causa e soluzione