Dell C7765DN MFP Color Laser Printer - Manuale (Pagina 678)

23 Risoluzione dei problemi
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[Problema]
Le probabili cause sono le seguenti:
1)La macchina non è riuscita a trasferire i dati mediante il protocollo SMB del servizio
Scansione su PC perché il nome condiviso specificato non esiste.
2)La macchina non è riuscita a trasferire i dati mediante il protocollo SMB del servizio
Scansione su PC perché nel nome condiviso specificato sono utilizzati caratteri non
validi.
3)La macchina non è riuscita a trasferire i dati mediante il protocollo SMB del servizio
Scansione su PC perché i privilegi di accesso non sono impostati sul nome condiviso
specificato quando il server è Macintosh.
[Operazioni da effettuare]
1)Verificare che il nome condiviso specificato esista nel PC di destinazione.
2)Eseguire una delle azioni seguenti:
- Verificare se il nome condiviso impostato nella macchina include i caratteri non
validi seguenti: " / : | < > ; , * ? \ [ ] + =
- Verificare se all'inizio o alla fine del nome condiviso impostato nella macchina è
presente un carattere spazio.
- Verificare se il nome condiviso impostato nella macchina è specificato solo da un
punto.
3)Se il computer di destinazione è Macintosh, è necessario modificare i privilegi di
accesso dell'utente per la cartella condivisa. Per informazioni sulle impostazioni di
account necessarie, contattare l'amministratore di sistema.
Di seguito è illustrato un esempio di procedura per Mac OS X 10.6.
NOTA • Si consiglia di creare un account dedicato per il trasferimento dei dati. È possibile creare e
impostare l'account nella finestra di dialogo che viene visualizzata selezionando il menu Apple >
[Preferenze di Sistema] e quindi facendo clic sull'icona [Account].
1. Dal menu Apple scegliere [Preferenze di Sistema] e quindi fare clic su
[Condivisione].
2. Verificare che la casella di controllo [Condivisione file] sia selezionata.
3. Selezionare la cartella da condividere tra le cartelle elencate nel campo [Cartelle
condivise].
4. Scegliere [Lettura e scritt.] come privilegio per l'utente elencato nel campo [Utenti].
Per informazioni su come modificare le impostazioni dei privilegi di accesso in altre versioni di
Mac OS, contattare l'amministratore di sistema o visitare il sito Web ufficiale di Apple Inc.
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[Problema]
La macchina non è riuscita a trasferire i dati mediante il protocollo SMB del servizio Scansione
su PC perché il numero di utenti collegati al server SMB supera il limite massimo consentito.
[Operazioni da effettuare]
Eseguire una delle azioni seguenti:
• Verificare quanti utenti possono accedere alla cartella condivisa.
• Verificare se il numero di utenti connessi ha superato il limite.
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[Problema]
È stato ricevuto un codice di rilevamento di errore dal server HTTP.
[Operazioni da effettuare]
1)Verificare che l'unità e la directory specificate siano disponibili sul server HTTP di
destinazione per il documento scansionato.
2)Eseguire di nuovo la stessa operazione. Se il problema persiste, contattare l'assistenza
clienti all'indirizzo dell.com/contactdell.
Codice di
stato
Causa e soluzione