Dell C7765DN MFP Color Laser Printer Manuale d'uso
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23 Risoluzione dei problemi
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016-781
[Problema]
Le probabili cause sono le seguenti:
1)Non è possibile trovare il server della posta durante l'invio di e-mail (impossibile
stabilire la sessione TCP/IP).
2)La macchina ha ricevuto un errore server SMTP dal server della posta durante l'invio
di e-mail.
[Operazioni da effettuare]
1)Eseguire una delle azioni seguenti:
- Verificare che i cavi di rete siano collegati correttamente.
- Verificare che l'indirizzo IP del server SMTP sia corretto quando si utilizza un
indirizzo IP per specificare il server.
2)Immettere il nome host della macchina utilizzando caratteri ASCII.
I caratteri ASCII disponibili sono i seguenti:
- caratteri alfabetici
- caratteri numerici
Verificare se i caratteri ASCII sono utilizzati o meno in [Strumenti] > [Impostazioni
sistema] > [Configurazione di rete e connettività] > [Indirizzo e-mail/Nome host
macchina].
016-786
[Problema]
Durante l'uso della funzionalità Scansione, la macchina non è stata in grado di scrivere il file sul
disco rigido.
[Operazioni da effettuare]
Eseguire una delle azioni seguenti:
• Spegnere la macchina, accertarsi che il touch screen sia vuoto e quindi riaccendere la
macchina.
• Caricare carta nel vassoio della carta, se necessario.
• Se l'errore si verifica durante l'invio di un'e-mail, eseguire una delle azioni seguenti:
- Abbassare la risoluzione.
- Ridurre il formato.
- Ridurre il numero di pagine e suddividere il lavoro in più e-mail da inviare.
- Inviare il lavoro impostando [Scansione colore] su [Bianco e nero].
016-788
[Problema]
Non è stato possibile recuperare un file dal browser Web.
[Operazioni da effettuare]
Eseguire una delle azioni seguenti, quindi eseguire di nuovo l'operazione:
• Ricaricare la pagina del browser.
• Riavviare il browser.
• Spegnere la macchina, accertarsi che il touch screen sia vuoto e quindi riaccendere la
macchina.
016-790
[Problema]
Non è possibile inviare un'e-mail con la funzionalità Invio suddiviso a causa del superamento del
numero massimo di suddivisioni consentite.
[Operazioni da effettuare]
Eseguire una delle azioni seguenti:
• Ridurre le dimensioni del file per [Qualità/Dimens. file].
• Aumentare il valore di [N. max suddivisioni].
Per ulteriori informazioni su [N. max suddivisioni], fare riferimento a "N. max suddivisioni"
Codice di
stato
Causa e soluzione