Dell C7765DN MFP Color Laser Printer - Manuale (Pagina 640)

23 Risoluzione dei problemi
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Problemi di connessione Internet/Intranet
Di seguito sono illustrate le possibili cause e le soluzioni ai problemi che possono verificarsi
durante la connessione a Internet o a una rete Intranet:
Se la connessione a Internet o alla rete Intranet non riesce
Causa Soluzione
La funzionalità di
autenticazione utilizzata sul
server remoto non è supportata
dalla macchina.
La macchina supporta solo l'autenticazione di base. Non
supporta l'autenticazione NTLM/del digest.
Per motivi di sicurezza, passare alla funzionalità di
autenticazione che utilizza SSL.
I servizi di collegamento
remoto utilizzati non
supportano il modello o gli
accessori della macchina.
Acquistare prodotti/modelli/accessori supportati dai servizi di
collegamento remoto.
L'indirizzo IP non è corretto. Verificare l'indirizzo IP. Se non è corretto, impostare un
indirizzo IP statico o risolvere l'indirizzo IP mediante DHCP o
Autonet.
L'indirizzo del gateway IP non è
corretto.
Impostare l'indirizzo del gateway IP corretto durante la
connessione al server proxy o a un server Web tramite il gateway
IP.
La subnet mask non è corretta. Impostare la subnet mask corretta per l'ambiente in uso.
L'indirizzo del server DNS non
è corretto.
Verificare l'indirizzo del server DNS.
Il server DNS selezionato non è
in grado di risolvere l'indirizzo.
Selezionare un server DNS in grado di risolvere l'indirizzo.
• Quando si effettua la connessione tramite il server proxy
Impostare l'indirizzo IP di un server DNS in grado di risolvere
l'indirizzo del server proxy.
• Quando non si effettua la connessione tramite il server proxy
Impostare l'indirizzo IP di un server DNS in grado di risolvere
l'indirizzo di destinazione.
L'indirizzo che non utilizza un
server proxy non è corretto.
Verificare che siano impostati solo indirizzi che non utilizzano
un server proxy. Anche se vengono specificati indirizzi che non
utilizzano un server proxy utilizzando il nome di dominio
completo (FQDN), se si accede direttamente a un server
mediante il relativo indirizzo IP, il server registrato non viene
escluso. Impostare l'indirizzo in modo che non utilizzi un server
proxy.
Allo stesso modo, anche se si specifica direttamente un indirizzo
che non utilizza un server proxy, se si accede a un server con il
nome di dominio completo (FQDN) il server registrato non
viene escluso. Impostare un indirizzo IP con il nome di dominio
completo (FQDN) in modo che non utilizzi un server proxy.
Il server desiderato o il server
proxy è inattivo.
Verificare se il server desiderato o il server proxy funziona
correttamente.
Il cavo di rete non è collegato o
è danneggiato.
Verificare che il cavo di rete sia collegato correttamente. Si
consiglia di utilizzare una configurazione Spanning Tree, con la
quale la disconnessione dalla rete si verifica raramente.
Non è possibile stabilire una
comunicazione a causa del
sovraccarico dell'applicazione
server.
Attendere qualche istante, quindi riprovare ad accedere.