ZOLL AED Plus Rev C Administrators Guide - Manuale (Pagina 34)

24 ZOLL AED Plus Guida per l’amministratore
Come contattare l’assistenza tecnica
Se un prodotto ZOLL necessita di assistenza, contattare il reparto Assistenza tecnica ZOLL:
Telefono: 1-978-421-9655;
Fax : 1-978-421-0010
Tenere sotto mano i seguenti dati da comunicare al personale dell’assistenza tecnica:
• Numero di serie dell’unità.
• Descrizione del problema.
• Ordine di acquisto o numero della carta di credito per permettere di rintracciare un’apparecchiatura
a noleggio.
• Ordine di acquisto o numero della carta di credito per apparecchiature con garanzia scaduta.
Se l’unità deve essere inviata a ZOLL Medical Corporation, farsi comunicare il numero della richiesta di
assistenza dal rappresentante dell’Assistenza tecnica. Nel periodo di riparazione è possibile ottenere unità
sostitutive a pagamento.
Togliere tutte le batterie dall’unità e poi spedire l’unità e le batterie (nell’imballo originale o in una
confezione equivalente) insieme all’indicazione del numero della richiesta di assistenza al seguente
indirizzo:
ZOLL Medical Corporation
269 Mill Road
Chelmsford, Massachusetts 01824-4105
USA
Attn: Reparto Assistenza tecnica
Come contattare l’assistenza tecnica per clienti residenti fuori
dagli Stati Uniti
I clienti non residenti negli Stati Uniti devono prima togliere tutte le batterie dall’unità, poi spedire l’unità
e le batterie (nell’imballo originale o in una confezione equivalente) al più vicino centro di assistenza
autorizzato ZOLL Medical Corporation. Per individuarlo, contattare l’ufficio vendite ZOLL o il
distributore autorizzato più vicino.