Dell C5765DN MFP Color Laser Printer - Manuale (Pagina 632)

22 Risoluzione dei problemi
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[Problema]
Errore del protocollo SMB. È stato rilevato un carattere non valido nel nome di dominio
specificato.
[Operazioni da effettuare]
Se l'errore si è verificato durante l'autenticazione SMB:
Chiedere all'amministratore di rete il nome di dominio e impostarlo correttamente.
Verificare inoltre che il nome di dominio impostato nella macchina sia corretto.
Per verificare le impostazioni, eseguire le procedure seguenti:
1)Attivare il modo amministratore e selezionare [Strumenti] > [Impostazioni sistema]
> [Configurazione di rete e connettività] > [Autenticazione remota/Elenchi] >
[Impostazioni server SMB].
2)Selezionare il server SMB per verificare il nome di dominio.
Se l'errore si è verificato durante il trasferimento mediante il protocollo SMB del servizio
Scansione su PC:
Contattare l'amministratore di rete per accertarsi che il nome di dominio specificato durante
l'immissione del nome di accesso sia corretto.
Per verificare il nome di dominio nel server, eseguire le procedure seguenti:
1)Selezionare [Start] > [Programmi] > [Strumenti di amministrazione] > [Domini e
trust di Active Directory] nel controller di dominio di Active Directory.
2)Nella sezione di sinistra della finestra [Domini e trust di Active Directory] selezionare
[Domini e trust di Active Directory] > [Domini]. Fare clic con il pulsante destro del
mouse su [Domini] e scegliere [Proprietà].
3)Selezionare la scheda [Generale] nella finestra delle proprietà del dominio e verificare
il nome di dominio (versioni precedenti a Windows 2000).
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[Problema]
Errore del protocollo SMB. È stato rilevato un carattere non valido nel nome utente specificato.
[Operazioni da effettuare]
Chiedere all'amministratore di rete di impostare il nome utente con caratteri validi.
Per verificare il nome utente sul server, eseguire le procedure seguenti:
1)Selezionare [Start] > [Programmi] > [Strumenti di amministrazione] > [Utenti e
computer di Active Directory] nel controller di dominio di Active Directory in cui sono
impostate le informazioni sull'utente.
2)Selezionare [Utenti e computer di Active Directory] > [Server] > [Domini] >
[Utenti] nella sezione di sinistra della finestra [Utenti e computer di Active Directory]
per visualizzare le informazioni sull'utente.
3)Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'utente di destinazione nella sezione di
destra della finestra [Domini e trust di Active Directory] e scegliere [Proprietà].
4)Selezionare la scheda [Account] nella finestra [Proprietà utente] e verificare il nome
utente in [Nome di accesso utente (precedente a Windows 2000)].
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[Problema]
Errore del protocollo SMB.
[Operazioni da effettuare]
Eseguire di nuovo l'operazione. Se l'errore persiste, contattare l'assistenza clienti all'indirizzo
dell.com/contactdell.
Codice di
stato
Causa e soluzione