HP Software HP Insight Remote Support di nuova generazione - Manuale (Pagina 35)

Acquisto di servizi HP
Gli amministratori di crediti di servizio possono giungere alla sezione Acquisto di servizi HP cliccando
uno qualsiasi dei collegamenti della categoria di servizio presenti nella parte destra della pagina principale
Crediti di servizio, o la voce Acquisto di servizi HP del menù a discesa Azioni.
Figura 5.5 Acquisto di servizi HP
È possibile scegliere un'ampia gamma di servizi HP dall'elenco. Filtrare la lista utilizzando i menù a
discesa per le categorie o sottocategorie, e ordinare i risultati per categoria, sottocategoria e attività di
servizio. Si può anche ricercare i servizi HP attraverso la casella di ricerca.
Fare clic su un'attività di servizio nella lista per visualizzare una panoramica. Viene mostrato un prezzo
per il servizio espresso in crediti di servizio, e le caselle di testo per l'inserimento delle quantità del
servizio, in seguito è possibile aggiungere al carrello. Alcune attività possiedono dei prerequisiti. In tal
caso, fare clic sulla scheda Prerequisiti ed acquistarli nello stesso modo.
Se si dispone di contratti di assistenza che coprono più di un paese, verrà chiesto solo una volta di
specificare il paese per il servizio HP. Scegliere il paese dal menù a discesa.
Il carrello potrebbe indicare la necessità di apportare delle modifiche ai propri servizi. In questo caso
eseguire le modifiche prima di procedere. Prima di inoltrare il proprio ordine è possibile rivederlo e
specificare quali crediti di servizio si desidera utilizzare. Per impostazione predefinita, il processo di
verifica assegna i crediti di servizio per il pagamento del contenuto del carrello in base alla loro data di
scadenza, quelli pianificati più prossimi alla scadenza sono i primi ad essere utilizzati. È possibile
modificare questo comportamento prima di inviare l'ordine, utilizzando la voce Uso dei crediti di
servizio nella colonna di destra.
Esaminare le informazioni, e quindi spuntare la casella che specifica di aver compreso e accettato lo
scopo dei servizi come viene descritto, e inoltrare. Quando la verifica ha esito positivo, viene visualizzato
un numero d'ordine, e la conferma viene inviata per e-mail.
Visualizzare in qualsiasi momento il contenuto del carrello facendo clic sul simbolo del carrello.
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Capitolo 5: Crediti di servizio