HP Software HP Insight Remote Support di nuova generazione - Manuale (Pagina 22)

Figura 3.13 Assistenza remota e dispositivi aggiunti manualmente
Dispositivi con contratti e garanzie scaduti
I dispositivi con contratto o garanzia scaduti sono mostrati ancora nella vista dei dispositivi, con
l'indicazione di "Assistenza scaduta":
Figura 3.14 Dispositivo con contratto o garanzia di assistenza scaduti
Se è scaduta l'assistenza per un dispositivo, contattare il proprio rappresentante per l'assistenza e le
vendite HP o il partner di canale autorizzato HP per l'acquisto della copertura di assistenza.
Eliminazione dispositivi
Il risultato dell'eliminazione di un dispositivo ( Rimuovere il dispositivo dal menù a discesa Azioni ) da
Insight Online dipende dal tipo dispositivo e dal metodo di connessione:
l
È possibile eliminare manualmente e in modo completo dispositivi aggiunti.
l
In Insight Online non è possibile rimuovere i dispositivi di connessione centralizzata. L'opzione del
menù è presente ma disabilitata. Per rimuovere un dispositivo di questo tipo utilizzare la console di
Insight RS. Selezionare il dispositivo nella scheda Sommario dispositivi, quindi selezionare Azioni >
Elimina i selezionati.
l
È possibile eliminare i dispositivi Direct Connect, ma non si tratta di una reale eliminazione o
annullamento della registrazione; infatti il dispositivo viene rimosso solo dalla vista dispositivi Insight
Online. Per eliminare il dispositivo spostarsi nell'interfaccia utente per la gestione dei dispositivi dove
era stato registrato in precedenza (iLO, Intelligent Provisioning, OA) e disabilitare o rimuovere il
dispositivo da qui. Lasciare come ultima possibilità la rimozione del dispositivo da Insight Online, nel
HP Insight Online : Guida per l'utente Pagina 22 di 56
Capitolo 3: Gestire i propri dispositivi