Dell Latitude C810 - Manuale (Pagina 94)

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l Controllare la presa elettrica. Verificare che la stampante sia collegata a una presa elettrica funzionante.
Verificare che la stampante sia accesa.
Compilare l' Elenco di verifica della diagnostica man mano che si segue la procedura descritta.
1. Spegnere la stampante e il computer.
2.
Scambiare il cavo della stampante con un cavo di cui è stato accertato il corretto funzionamento.
3. Accendere la stampante e il computer.
4. Provare a stampare.
L'operazione di stampa è stata eseguita correttamente?
Sм. И probabile che sia necessario usare un cavo della stampante nuovo. Contattare il supporto tecnico di
Dell.
No. Passare al punto 5.
5. Eseguire la verifica automatica della stampante.
La verifica automatica è stata completata con esito positivo?
Sì. Passare al punto 6.
No. È probabile che la stampante sia difettosa. Se il fornitore della stampante è Dell, contattare il
supporto tecnico di Dell. Se la stampante è stata acquistata altrove, rivolgersi ai centri di servizio
competenti del produttore e richiederne la riparazione.
6. Provare nuovamente a stampare.
L'operazione di stampa è stata eseguita correttamente?
Sì. Il problema è risolto.
No. Contattare il supporto tecnico di Dell .
Soluzioni software
Il software
generalmente include
le istruzioni relative
all'installazione, contenute
nella documentazione
allegata, e un programma di
installazione del software
(setup.exe o install.exe) su
dischetto o CD.
I messaggi di errore possono
essere generati da un
programma, dal sistema
operativo o dal computer.
Introduzione ai messaggi di
errore
contiene informazioni
sui messaggi di errore
generati dal computer. Se il
messaggio di errore
visualizzato non è incluso,
consultare la
documentazione fornita con il
sistema operativo o con il
programma.
Controlli preliminari
l Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma. Se necessario, reinstallare il
programma.
l
Verificare che i driver del programma non siano in conflitto con altri programmi.
l Determinare se un problema del computer è di origine software eseguendo le prove System Board Devices
(periferiche della scheda di sistema) come descritto in
Dell Diagnostics . Se tutte le prove del gruppo di
periferiche vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.
l
Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi relativi a un particolare programma, consultare la
documentazione fornita oppure contattare il produttore del software.
Prima di installare il software
l Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato e che il computer soddisfi i
requisiti hardware minimi per eseguire il software.
l Eseguire un programma antivirus per verificare la presenza di virus sui dischetti o sui CD.