Dell Latitude C810 - Manuale (Pagina 81)

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Risoluzione dei problemi - Guida dell'utente per Dell™ Latitude™ C810
Introduzione
Prima di contattare il supporto tecnico di Dell, eseguire le seguenti operazioni per risolvere alcuni dei problemi relativi al computer.
1. Leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella guida Informazioni di sistema e in Informazioni indispensabili all'interno di questa guida.
2. Eseguire il programma Dell Diagnostics per individuare rapidamente il problema.
Se il sistema operativo è Microsoft® Windows® XP, è anche possibile usare gli strumenti disponibili nella
Guida in linea e supporto tecnico
di Windows.
3. Seguire la procedura appropriata per il componente o l'apparecchiatura che non funziona correttamente. Fare clic su un argomento
dell'elenco riportato all'inizio di questa pagina per visualizzare le istruzioni corrispondenti.
AVVISO: l'installazione dei moduli di memoria è l'unica operazione che richiede l'accesso all'interno del computer.
Introduzione Problemi relativi alle schede PC Card
Uscita da un programma che non risponde ai comandi Problemi relativi al modem, al fax e alla connessione Internet
Riavvio di un computer che non risponde ai comandi Nessuna immagine visualizzata sullo schermo
Contatto con liquidi Nessuna immagine visualizzata sul monitor esterno
Danni o urti al computer Nessuna immagine visualizzata sul televisore
Assenza di alimentazione Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
Assenza di alimentazione mentre si usa l'adattatore c.a. Problemi relativi alla periferica DualPoint, al touchpad o al mouse
Assenza di alimentazione mentre si usa la batteria Gli indicatori , e non si accendono
Alimentazione solo parziale La tastiera esterna non funziona
Problemi relativi all'unità a dischetti Le periferiche collegate alle porte seriali e parallele non
funzionano
Problemi relativi all'unità CD, CD-RW o DVD La stampante collegata alla porta parallela non funziona
Problemi relativi al disco rigido Soluzioni software
Conflitti hardware
Quantità di memoria del computer non corretta
NOTA: quando nella procedura di risoluzione compare la domanda "Il problema è scomparso?", eseguire l'operazione che ha causato
il problema per controllare se si verifica di nuovo.
ATTENZIONE: per evitare possibili danni alla scheda di sistema, attendere 5 secondi dallo spegnimento del computer prima di
scollegare una periferica o rimuovere un modulo di memoria.
Problema Procedura
Uscita da un
programma che non
risponde ai comandi 1. Premere <Ctrl><Alt><Canc>.
2. Se necessario, fare clic su Task Manager.
3. Selezionare il programma che non risponde.
4. Fare clic su Termina operazione.
Riavvio di un computer
che non risponde ai
comandi 1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione fino a spegnimento del computer.
2. Per accendere il computer, premere il pulsante di accensione.
Durante il processo di avvio potrebbe essere eseguito Controllo disco (o ScanDisk), un programma che
ricerca e corregge eventuali errori sul disco rigido. Microsoft Windows viene caricato ed eseguito dopo che и