Dell Latitude C810 - Manuale (Pagina 85)

Sì. Vedere Introduzione ai messaggi di errore per una spiegazione del messaggio, quindi passare al
punto 7.
No. Passare al punto 9.
7. Inserire un dischetto avviabile da 1,44 MB nell'unità a dischetti e riavviare il computer.
8. L'indicatore lampeggia durante la procedura di avvio e viene avviato il sistema operativo?
Sм. И probabile che il problema relativo all'unità a dischetti sia stato risolto. Se si continua a riscontrare
problemi,
contattare il supporto tecnico di Dell .
No. Passare al punto 9.
9. Contattare il supporto tecnico di Dell.
Problemi relativi all'unità
CD, CD-RW o DVD
Durante l'esecuzione
della verifica
automatica all'accensione
(POST), il sistema esegue la
verifica dell'unità,
confrontando le
caratteristiche dell'unità con
le informazioni di
configurazione del sistema.
L'indicatore lampeggia
mentre il computer esegue
tale verifica.
Le differenze nel processo di
produzione dei supporti CD
può determinare una
maggiore vibrazione delle
unità CD più veloci rispetto
ad altre. Tali vibrazioni e i
rumori generati non indicano
un difetto dell'unità o del CD.
Controlli preliminari
l Se si sente uno sfregamento o un cigolio anomalo durante l'accesso a un'unità:
¡ Accertarsi che il rumore non sia prodotto dall'applicazione che si sta usando. Tale rumore può essere
causato da un malfunzionamento dell'hardware. Per istruzioni su come richiedere il supporto tecnico di
Dell, vedere
Introduzione all'assistenza .
¡
Verificare che il disco sia inserito completamente sull'alberino dell'unità.
l
Quando si accende il computer, durante la procedura di avvio l'unità a dischetti o il disco rigido vengono attivati
e producono dei suoni. Se il computer non si avvia,
contattare il supporto tecnico di Dell . In alternativa, vedere
Dell Diagnostics .
l Verificare il corretto funzionamento dell'indicatore dell'unità digitando dir x: al prompt di MS-DOS®, dove x
è la lettera dell'unità, quindi premere <Invio>.
l
Accertarsi che il computer riconosca l'unità. In Windows XP, fare clic sul pulsante Start, quindi fare clic su
Risorse del computer; in Windows 2000, fare doppio clic sull'icona Risorse del computer disponibile sul
desktop. La maggior parte dei virus che infettano il settore di avvio eliminano la specifica dell'unità. Usare un
programma antivirus per eseguire un controllo e rimuovere eventuali virus. Se il sistema operativo è stato
installato sul computer da Dell, il software antivirus è stato fornito in dotazione.
l Pulire il disco usando uno degli appositi kit in commercio.
l Pulire l'unità usando uno degli appositi kit in commercio.
l
Provare ad eseguire un altro CD o DVD.
l Eseguire le prove IDE Devices (periferiche IDE) come descritto in Dell Diagnostics .
l
Spegnere il computer e rimuovere l'unità dall'alloggiamento modulare. Installare l'unità e accendere il computer.
Se il pulsante di espulsione dell'unità CD, CD-RW o DVD non espelle il vassoio o se si verifica un'interruzione di
corrente, seguire la procedura descritta.
1. Accertarsi che il computer sia spento.
2.
Raddrizzare una graffetta e inserirne l'estremità nel foro di espulsione situato nella parte anteriore dell'unità,
quindi premere verso l'interno finché il cassetto non viene espulso parzialmente.
3. Estrarre completamente il cassetto.
Se il problema persiste dopo avere eseguito i controlli preliminari, compilare l' Elenco di verifica della diagnostica
man mano che si segue la procedura descritta.
1. Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema.
2.
Se l'unità è installata nell'alloggiamento modulare, rimuoverla . Se l'unità è un'unità ottica fissa, passare al punto
6.
3. Installare nuovamente l'unità.
4. Riavviare il computer. L'indicatore lampeggia durante la procedura di avvio?
Sì. Passare al punto 6.
No. Passare al punto 5.
5. Rimuovere e reinserire l'unità. Riavviare il computer. L'indicatore lampeggia durante la procedura di avvio?
Sì. Passare al punto 6.
No. Passare al punto 10.
6. Rimuovere il disco rigido e avviare il computer tramite un CD avviabile. L'indicatore lampeggia?
Sì. Passare al punto 7.
NOTA: a causa delle differenze tra gli standard industriali usati, non tutte le unità DVD sono in
grado di riprodurre gli stessi DVD.