Dell Latitude C810 - Manuale (Pagina 45)

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Introduzione all'assistenza - Guida dell'utente per Dell™ Latitude™ C810
Supporto tecnico
Per ottenere assistenza in merito a un problema tecnico, seguire la procedura descritta.
1. Eseguire il programma Dell Diagnostics.
2. Fare una copia dell' Elenco di verifica della diagnostica e compilarlo.
3. Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web di Dell (www.dell.com) per ottenere assistenza relativamente alle
procedure di installazione e risoluzione dei problemi.
4. Se il problema non è stato risolto seguendo le indicazioni riportate, contattare il supporto tecnico di Dell.
Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata al
personale del supporto preposto. Se il codice di servizio espresso non è disponibile, aprire la cartella Dell Accessories (accessori di
Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code (codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto tecnico, vedere Servizio di supporto tecnico e Prima di contattare Dell .
Strumenti di assistenza
Dell mette a disposizione dell'utente diversi strumenti di assistenza che verranno descritti nelle seguenti sezioni.
World Wide Web
Internet è lo strumento più efficace per ottenere informazioni dettagliate sul proprio computer e su tutta la gamma di prodotti Dell. Tramite Internet
è possibile accedere alla maggior parte dei servizi descritti in questa sezione, quali AutoTech, TechFax, stato dell'ordine, supporto tecnico e
informazioni sul prodotto.
È possibile accedere al sito Web Dell | Support all'indirizzo support.dell.com. Selezionare la propria area geografica nella pagina WELCOME
TO DELL SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.
Per contattare Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (limitatamente ai paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.euro.dell.com (limitatamente all'Europa)
www.dell.com/la/ (limitatamente ai paesi dell'America Latina)
l Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com/
Collegarsi come utente: anonymous e usare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.
l Servizio di supporto elettronico
[email protected]
Supporto tecnico Informazioni sul prodotto
Strumenti di assistenza Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il
periodo di garanzia
Problemi relativi a un ordine Prima di contattare Dell
NOTA: il sistema che riconosce i codici di servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
NOTA: alcuni dei servizi descritti non sono disponibili in paesi al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di tali
strumenti contattare il rappresentante Dell locale.