Dell OptiPlex GX400 - Manuale (Pagina 57)

Sì. Il problema è risolto.
No. Passare alla fase 7 .
7. Eseguire la procedura descritta in " Ripristino di una scheda di sistema danneggiata ".
Il computer funziona correttamente?
Sì. Il problema è risolto.
No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
Ripristino di una scheda di sistema danneggiata
Se il sistema non è in grado di avviarsi e sono state esaurite tutte le altre opzioni di risoluzione problemi, eseguire la seguente procedura.
1. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere almeno 5 secondi, quindi rimuovere il coperchio del computer .
2. Installare una presa del ponticello sui piedini del ponticello RTCRST e quindi rimuoverlo.
Consultare " Impostazioni dei ponticelli sulla scheda di sistema " per individuare il ponticello di ripristino dell'orologio in tempo reale (etichettato "RTCRST")
sulla scheda di sistema.
3. Rimontare il coperchio del computer; ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese d'alimentazione ed accenderli.
Il computer funziona correttamente?
Sì. Il problema è risolto.
No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
Diagnostica della Dell
Quando utilizzare la Diagnostica della Dell
Qualora si riscontrassero dei problemi con il computer, eseguire la Diagnostica della Dell prima di rivolgersi al reparto Assistenza tecnica della Dell. Le prove
della Diagnostica della Dell controllano l'hardware del computer in dotazione senza l'utilizzo di apparecchiature supplementari e senza il rischio di distruggere
dati. Se le prove diagnostiche sono state completate senza che sia rilevato alcun problema, è possibile essere sicuri del funzionamento del computer. Se le
prove rilevano un problema che non è possibile risolvere da soli, i risultati delle prove forniscono informazioni importanti che sono necessarie per le
comunicazioni col personale di assistenza e supporto Dell.
Caratteristiche
Le caratteristiche dei gruppi di prove diagnostiche consentono di eseguire le seguenti azioni:
l Eseguire le prove rapide o approfondite su una o tutte le periferiche
l Scegliere il numero di volte in cui ripetere il gruppo di prove o prove secondarie
l Visualizzare, stampare i risultati delle prove o salvarli in un file
l Sospendere l'esame nel caso sia rilevato un errore o terminare le prove quando è stato raggiunto il limite di errori regolabili
l Accedere alle schermate di Help (Guida) in linea che descrivono le prove e istruiscono su come eseguirle
l Leggere i messaggi di stato che informano se i gruppi di prove o prove secondarie sono stati completati con successo
l Ricevere messaggi di errore che sono visualizzati se è stato rilevato un problema
Prima di iniziare il test
l Consultare " La sicurezza prima di tutto—personale e del computer " e le istruzioni di sicurezza nella Guida informativa del sistema in dotazione.
l Accendere la stampante in dotazione, se ce n'è una collegata, e assicurarsi che sia in linea.
l Entrare nella configurazione del sistema , confermare le informazioni della configurazione del sistema per il computer in dotazione e attivare tutti i
componenti e le periferiche, quali le porte.
Come eseguire la Diagnostica della Dell
1. Inserire il Dell Precision ResourceCD nell'unità dei CD.
ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare " La sicurezza prima di tutto—personale e del computer ".
AVVISO: utilizzare la Diagnostica della Dell solo per esaminare il computer Dell. L'utilizzo di questo programma con altri computer può provocare
risposte del computer errate o messaggi d'errore.
NOTA: La Dell consiglia di stampare queste procedure prima di cominciare. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente Dell OptiPlex
ResourceCD, che si trova sul ResourceCD Dell.