Dell OptiPlex GX400 - Manuale (Pagina 127)

1. Eseguire la procedura in " Problemi delle periferiche seriali o parallele ".
Il dispositivo funziona correttamente?
Sì. Il problema è risolto.
No. Passare alla fase 2 .
2. Eseguire il test automatico della stampante.
Il test automatico è stato completato con successo?
Sì . Passare alla fase 3 .
No. La stampante è probabilmente difettosa. Se la stampante è stata acquistata presso Dell, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. In caso contrario,
portarla ad un centro di riparazione autorizzato.
3. Riprovare a stampare.
L'operazione di stampa è stata completata con successo?
Sì. Il problema è risolto.
No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
Problemi delle periferiche seriali o parallele
Se un messaggio di errore di sistema indica un problema di porta o se un'apparecchiatura collegata ad una porta sembra non funzionare correttamente o non
funzionare del tutto, la sorgente del problema potrebbe essere una delle seguenti:
l Un collegamento difettoso tra la porta d'input/output (I/O) e la periferica
l Impostazioni non corrette per le opzioni della configurazione del sistema
l Impostazioni non corrette nei file di configurazione del sistema operativo
l Un cavo difettoso tra la porta di I/O e la periferica
l Una periferica difettosa
l Logica di porta d'I/O difettosa sulla scheda di sistema
l Incompatibilità nelle impostazioni della porta COM
l Mancanza di driver
Controlli di base:
l Scollegare il cavo dal computer e controllare il connettore del cavo per rilevare eventuali piedini piegati o rotti. Controllare la presenza di cavi
danneggiati o sfrangiati.
l Se il cavo non è danneggiato, assicurarsi che sia ben collegato al computer.
l Esaminare la presa elettrica. Verificare che la periferica sia collegata ad una presa elettrica funzionante.
l Verificare che la periferica sia accesa.
l Controllare la presenza di eventuali interferenze: apparecchi elettrici sullo stesso circuito o che funzionino nelle immediate vicinanze del computer
possono provocare interferenze.
Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l' elenco di verifica della diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi:
1. Entrare nella configurazione del sistema e controllare le impostazioni dell'opzione Periferiche integrate. Quindi uscire correttamente dalla
configurazione del sistema per salvare le informazioni e riavviare il sistema.
Per una periferica seriale, controllare le opzioni Serial Port (Porta seriale); per una periferica parallela, controllare le opzioni Parallel Port (Porta
parallela). Vedere la documentazione della periferica per informazioni aggiuntive sulle impostazioni della porta e sui requisiti della configurazione.
Il dispositivo funziona correttamente?
Sì. Il problema è risolto.
No. Passare alla fase 2 .
2. Eseguire il gruppo di periferiche Porte seriali e/o il gruppo di periferiche Porte parallele nella Diagnostica della Dell .
Questi gruppi di periferiche controllano le funzioni di base della logica di porta d'I/O della scheda di sistema. Se una stampante è collegata alla porta
parallela, il gruppo di periferiche Porte parallele prova il collegamento tra le logica di porta d'I/O della scheda di sistema e la stampante.
I test sono stati completati con successo?
Sì . Passare alla fase 3 .
No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
3. Se il problema è confinato ad un particolare programma d'applicazione, vedere la documentazione del programma d'applicazione per i requisiti specifici
della configurazione della porta.
NOTA: in caso di problemi con una stampante, vedere " Problemi della stampante ".