Dell OptiPlex 170L - Manuale (Pagina 135)

Problemi relativi alla stampante
Problemi relativi alle periferiche seriali o parallele
Compilare l' Elenco di verifica della diagnostica man mano che si completano i controlli.
NOTA: la garanzia della stampante non è coperta da Dell. In caso di problemi con la stampante, contattare il produttore della stampante per richiedere
supporto tecnico. Per ottenere il numero di telefono da contattare, consultare la documentazione fornita con la stampante.
Consultare la documentazione della stampante. Per informazioni sulla configurazione e sulla risoluzione dei problemi, consultare la
documentazione fornita con la stampante.
Accertarsi che la stampante sia accesa. Per informazioni sul pulsante di accensione, consultare la documentazione fornita con la
stampante.
Controllare i collegamenti del cavo della stampante.
l Per informazioni sul collegamento del cavo, consultare la documentazione fornita con la stampante.
l Accertarsi che il cavo della stampante sia collegato saldamente alla stampante e al computer.
Verificare il funzionamento della presa elettrica. Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio
una lampada.
Accertarsi che Windows® riconosca la stampante.
Windows XP
1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e altro hardware.
2. Fare clic su Visualizzare le stampanti e le stampanti fax installate.
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante.
3. Scegliere Proprietà, quindi selezionare la scheda Porte. Per una stampante parallela, accertarsi che l'opzione Stampa su: sia
impostata su LPT1 (porta stampante). Per una stampante USB, accertarsi che l'opzione Stampa su: sia impostata su USB.
Windows 2000
1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Stampanti.
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante.
2. Scegliere Proprietà, quindi selezionare la scheda Porte. Per una stampante parallela, accertarsi che l'opzione Stampa su: sia
impostata su LPT1 (porta stampante). Per una stampante USB, accertarsi che l'opzione Stampa su: sia impostata su USB.
Reinstallare il driver della stampante. Vedere Reinstallazione dei driver e delle utilità .
NOTA: in caso di problemi con una stampante, vedere Problemi relativi alla stampante .
Consultare la documentazione della periferica. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con la
periferica.
Accertarsi che la periferica sia accesa. Premere con decisione il pulsante di accensione della periferica.
Controllare i collegamenti del cavo della periferica. Controllare se i piedini del connettore sono piegati o spezzati. Per la maggior parte dei
connettori sui cavi di periferiche è normale che manchino alcuni piedini. Accertarsi che il cavo della periferica sia collegato saldamente al
computer.
Verificare il funzionamento del cavo della periferica. Scambiare il cavo della periferica con un cavo funzionante.
Verificare il funzionamento della presa elettrica. Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio
una lampada.
Eliminare le interferenze. Cambiare la posizione degli apparecchi elettrici sullo stesso circuito o situati vicino al computer che possono
causare interferenze. Rimuovere le seguenti altre possibili cause di interferenze:
l Cavi di prolunga per l'alimentazione
l Cavi di prolunga per tastiere e mouse
l Troppe periferiche collegate a una multipresa
l Più multiprese collegate alla stessa presa elettrica
Verificare le impostazioni per le opzioni. Per le impostazioni consigliate, consultare la documentazione fornita con la periferica. Accedere al
programma di configurazione del sistema e verificare che l'impostazione dell'opzione Integrated Devices (periferiche integrate) corrisponda
al tipo consigliato tra Serial Port (porta seriale) e Parallel Port (porta parallela).
Consultare la documentazione fornita con il software. Se il problema si verifica con un particolare software, consultare la documentazione
di tale software per le impostazioni consigliate per le porte parallele o seriali e accertarsi che le impostazioni della porta corrispondano a tali