Dell OptiPlex 170L - Manuale (Pagina 133)

Problemi relativi alla tastiera
Compilare l' Elenco di verifica della diagnostica man mano che si completano i controlli.
Problemi relativi alla memoria
Problemi relativi al mouse
Compilare l' Elenco di verifica della diagnostica man mano che si completano i controlli.
Rimuovere tutti i componenti hardware recentemente installati per cercare di risolvere il conflitto. Se la rimozione dei componenti
hardware recentemente installati risolve il conflitto, consultare la documentazione fornita con l'hardware per istruzioni sulla configurazione e
sulla risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, contattare il produttore dell'hardware per ricevere supporto tecnico.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione del sistema operativo.
Verificare se sono presenti richieste di interrupt in conflitto. Vedere Risoluzione delle incompatibilità software e hardware .
Riavviare il computer.
l Se il mouse funziona, arrestare il sistema selezionando il pulsante Start. Dopo aver arrestato il sistema, premere il pulsante di
accensione per riavviare il computer.
l Se il computer non risponde alla sequenza di tasti o al mouse, tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 8-10 secondi, fino
a quando il computer si spegne. Premere nuovamente il pulsante di accensione per riavviare il computer.
Controllare il cavo della tastiera.
l Accertarsi che il cavo della tastiera sia collegato saldamente al computer.
l Controllare che il connettore del cavo non presenti piedini piegati o rotti oppure cavi danneggiati o deteriorati, quindi riavviare il
computer. Raddrizzare i piedini piegati.
l Rimuovere i cavi di prolunga e collegare la tastiera direttamente al computer.
Verificare il funzionamento della tastiera. Collegare una tastiera funzionante al computer e provare a usarla. Se la nuova tastiera funziona,
è possibile che quella originale sia difettosa.
Controllare l'impostazione di selezione della tastiera. Gli interruttori di selezione si trovano sotto la tastiera, talvolta nascosti da un
pannello. Accertarsi che l'interruttore di selezione sia impostato su PS/2, Enhanced XT/AT o PC/AT. Per le impostazioni consigliate,
consultare la documentazione fornita con la tastiera.
Eseguire Dell Diagnostics . In caso di esito negativo di una prova, contattare Dell .
Verificare se sono presenti richieste di interrupt in conflitto. Vedere Risoluzione delle incompatibilità software e hardware .
ATTENZIONE: prima di eseguire questa procedura, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.
Se viene visualizzato un messaggio che informa che la memoria è insufficiente.
l Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione non in uso per cercare di risolvere il problema.
l Verificare che il computer disponga di memoria sufficiente ad eseguire i programmi. Per i requisiti minimi di memoria, consultare la
documentazione fornita con il software. Se necessario, installare memoria aggiuntiva.
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Riavviare il computer.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics. In caso di esito negativo di una prova di diagnostica, contattare Dell .
Se si presentano altri problemi di memoria.
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Riavviare il computer.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics. In caso di esito negativo di una prova di diagnostica, contattare Dell .
Riavviare il computer.
1. Premere contemporaneamente <Ctrl><Esc> per visualizzare il menu Start.
2. Digitare u, usare i tasti di direzione della tastiera per evidenziare Arresta il sistema o Spegni, quindi premere <Invio>.
3. Dopo aver spento il computer, premere il pulsante di accensione per riavviarlo.
Controllare il cavo del mouse.
l Controllare che il connettore del cavo non presenti piedini piegati o rotti oppure cavi danneggiati o deteriorati, quindi riavviare il
computer. Raddrizzare i piedini piegati.
l Accertarsi che il cavo sia collegato saldamente al computer.