Soluzione di problemi, Indicatori di diagnostica – Dell OptiPlex 170L Manuale d'uso
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Soluzione di problemi
Guida dell'utente per Dell™ OptiPlex™ 170L
Indicatori di diagnostica
Per fornire assistenza all'utente in merito alla risoluzione dei problemi, sul pannello posteriore del computer sono situate quattro spie luminose
contrassegnate dalle lettere "A", "B", "C" e "D" che possono essere di colore giallo o verde. Quando il computer si avvia normalmente, la configurazione o i
codici luminosi cambiano durante la procedura di avvio. Se la verifica POST eseguita durante l'avvio del sistema viene completata correttamente, le quattro spie
si accendono fisse di colore verde. Se durante la verifica POST, invece, si verificano problemi di funzionamento del computer, è possibile fare riferimento alla
configurazione dei LED per identificare il punto della procedura in cui il computer si è bloccato.
Problemi relativi alla memoria
Problemi relativi all'alimentazione
Azzeramento della memoria NVRAM e ripristino delle impostazioni
Problemi relativi alla stampante
Problemi relativi alle periferiche seriali o parallele
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
Problemi relativi alla scheda di sistema
Problemi relativi al video e al monitor
Problemi relativi alla tastiera
ATTENZIONE:
prima di eseguire le procedure descritte di seguito, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella guida Informazioni sul
prodotto.
Configurazione
spie
Descrizione del problema
Soluzione consigliata
spenta
spenta
spenta
spenta
Computer spento o possibile
guasto prima dell'avvio del
BIOS.
l
Verificare che il computer sia collegato a una presa elettrica funzionante e di avere
premuto il pulsante di accensione.
gialla
verde
gialla
gialla
Possibile guasto del
processore.
l
Reinstallare il processore e riavviare il computer.
verde
verde
gialla
gialla
I moduli di memoria sono stati
rilevati, ma si è verificato un
errore di memoria.
l
Se è presente un solo modulo di memoria, reinstallarlo e riavviare il computer.
l
Se sono presenti due moduli di memoria, rimuoverli, reinstallare un solo modulo, quindi
riavviare il computer. Se il computer si avvia normalmente, reinstallare il secondo modulo.
l
Se disponibile, installare nel computer memoria correttamente funzionante dello stesso
tipo.
l
Se il problema persiste,
contattare Dell
.
gialla
gialla
verde
gialla
Possibile guasto della scheda
di espansione PCI.
l
Per determinare se è presente un conflitto, rimuovere una scheda diversa dalla scheda
video e riavviare il computer.
l
Se il problema persiste, reinstallare la scheda appena rimossa, rimuoverne un'altra,
quindi riavviare il computer.
l
Ripetere il processo per ogni scheda. Se il computer si avvia normalmente significa che
era presente un conflitto di risorse sull'ultima scheda rimossa dal computer. Vedere
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
per una soluzione a tale problema.
l
Spostare una scheda alla volta in uno slot PCI diverso e riavviare il computer dopo ogni
spostamento.
l
Se il problema persiste,
contattare Dell
.
gialla
verde
Possibile guasto dell'unità IDE.
l
Scollegare e ricollegare tutti i cavi di alimentazione e dei dati dell'unità IDE, quindi
riavviare il computer.