Dell Precision 390 - Manuale (Pagina 115)

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Soluzione di problemi
Guida dell'utente per Dell Precision™ Workstation 390
Suggerimento per la risoluzione dei problemi
Per risolvere i problemi inerenti al computer, attenersi ai seguenti suggerimenti:
l Se si sono aggiunte o rimosse parti prima della comparsa del problema, rivedere le procedure di installazione e verificare che la parte sia correttamente
installata.
l Se una periferica non funziona, verificare che sia collegata correttamente.
l Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo. In quanto potrebbe fornire informazioni fondamentali per la diagnosi e la
risoluzione del problema da parte del personale del supporto tecnico.
l Se si verifica un messaggio di errore in un programma, vedere la documentazione di tale programma.
Problemi relativi alla pila
Compilare l' Elenco di verifica della diagnostica via via che si completano i controlli.
Problemi relativi alle schede
Compilare l' Elenco di verifica della diagnostica via via che si completano i controlli.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Problemi relativi alla batteria
Problemi relativi alla scheda
Problemi relativi alla ventola delle schede
Problemi relativi alle unità
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
Problemi relativi alle periferiche IEEE 1394
Problemi relativi alla tastiera
Blocco del sistema e problemi software
Problemi di memoria
Problemi relativi al mouse
Problemi di rete
Problemi di alimentazione
Problemi di stampa
Problemi relativi alle periferiche seriali o parallele
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti
Problemi relativi al video e al monitor
ATTENZIONE: se la batteria non viene installata correttamente, potrebbe esplodere. Sostituire la batteria con una dello stesso tipo o di un tipo
equivalente consigliato dal produttore. Smaltire le pile usate secondo le istruzioni del produttore.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella Guida Informazioni sul prodotto.
Sostituire la pila — Se dopo aver acceso il computer è necessario ripristinare ripetutamente le informazioni relative alla data e all'ora o se
all'avvio la data o l'ora visualizzate non sono corrette, è necessario sostituire la pila (vedere Pila ). Se la pila continua a non funzionare
correttamente, contattare Dell (vedere Come contattare Dell ).
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella Guida Informazioni sul prodotto.
ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di aprire il coperchio.
AVVISO: per evitare possibili danni ai componenti all'interno del computer, scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo prima di toccare un qualsiasi
componente elettronico del computer. A tale scopo, toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.
Controllare l'inserimento della scheda e il cavo.
1. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi rimuovere il coperchio del
computer (vedere Rimozione del coperchio del computer ).
2. Verificare che ogni scheda sia saldamente inserita nel relativo connettore. Riposizionare le schede non correttamente inserite.
3. Accertarsi che tutti i cavi siano saldamente collegati ai rispettivi connettori sulle schede. Se un cavo appare allentato, collegarlo
nuovamente.
Per istruzioni relative al collegamento dei cavi ai rispettivi connettori su una scheda, consultare la documentazione della scheda.
4. Chiudere il coperchio del computer e ricollegare il computer e le periferiche alle prese elettriche, quindi accenderli.