Dell Latitude D630 ATG (Mid 2007) Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi
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Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 153)
a mano a mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
N.B.
Collegare il modem esclusivamente a uno spinotto della linea telefonica analogica, in quanto il modem non
funziona se collegato a una rete telefonica digitale.
C
O N T R O L L A R E
L E
I M P O S T A Z I O N I
D I
P R O T E Z I O N E
D I
M
I C R O S O F T
O
U T L O O K
®
E
X P R E S S
—
Se non è possibile
aprire gli allegati di posta elettronica:
1
In Outlook Express, fare clic su Strumenti, Opzioni e poi su Protezione.
2
Fare clic su Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus per rimuovere
il segno di spunta.
C
O N T R O L L A R E
I
C O L L E G A M E N T I
D E L
C A V O
T E L E F O N I C O
.
C
O N T R O L L A R E
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P R E S A
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C
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M O D E M
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M U R O
.
U
S A R E
U N
C A V O
T E L E F O N I C O
D I V E R S O
—
•
Verificare che il cavo telefonico sia collegato allo spinotto sul modem. Lo spinotto è identificato
dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore.
•
Accertarsi che quando si inserisce nel modem il connettore del cavo telefonico, questo scatti in posizione.
•
Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.
•
Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi
di protezione da sovratensione o sdoppiatori di linea, escluderli e collegare direttamente il modem allo
spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri (10 piedi) o di lunghezza
superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
E
S E G U I R E
L O
S T R U M E N T O
D I
D I A G N O S T I C A
D E L
M O D E M
—
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti
i programmi e poi fare clic su Strumento di diagnostica del modem. Seguire le istruzioni sullo schermo
per identificare e risolvere i problemi relativi al modem.
V
E R I F I C A R E
S E
E S I S T E
U N A
C O M U N I C A Z I O N E
T R A
I L
M O D E M
E
W
I N D O W S
—
1
Fare clic sul pulsante Start e poi su Pannello di controllo.
2
Fare clic su Stampanti e altro hardware.
3
Fare clic sull'icona Opzioni modem e telefono.
4
Selezionare la scheda Modem.
5
Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6
Fare clic su Proprietà, sulla scheda Diagnostica e poi su Interroga modem per verificare che il modem
stia comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.