Dell Latitude D630 ATG (Mid 2007) - Manuale (Pagina 149)

Come ottenere assistenza 149
Come ottenere assistenza
Come ottenere assistenza
ATTENZIONE: Se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare prima i cavi di alimentazione
del computer e del modem dalle prese elettriche.
Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare i passi seguenti per diagnosticare
e risolvere il problema:
1 Consultare "Risoluzione dei problemi" a pagina 79 per le informazioni e le procedure relative al problema
che si è verificato.
2 Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 81 per le procedure su come eseguire Dell Diagnostics.
3 Compilare l'"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 153.
4 Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell
(support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente alle procedure di installazione e risoluzione
dei problemi. Consultare "Servizi in linea" a pagina 150 per un elenco completo dei servizi disponibili
su Dell Support.
5 Se i passi precedenti non hanno risolto il problema, consultare "Come contattare Dell" a pagina 152.
N.B. Telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le
procedure necessarie richieste dal personale addetto.
N.B. Il sistema di codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice del servizio espresso
per inoltrare la chiamata al personale del supporto preposto. Se il codice di servizio espresso non è disponibile,
aprire la cartella Dell Accessories (Accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code
(Codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'utilizzo di Dell Support, consultare "Assistenza tecnica clienti e supporto tecnico"
a pagina 149.
N.B. Alcuni dei servizi descritti non sono disponibili in paesi al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla
disponibilità di tali servizi contattare il rappresentante Dell locale.
Assistenza tecnica clienti e supporto tecnico
Il servizio di assistenza di Dell è disponibile per rispondere a domande sull’hardware Dell™. Il personale del
supporto si serve di strumenti di diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, consultare "Prima di chiamare" a pagina 152 e poi
vedere le informazioni sui contatti per la propria area geografica oppure accedere a support.dell.com.