Dell Latitude C800 - Manuale (Pagina 73)

No. Passare al punto 10.
10. Inserire il CD ResourceCD nell'unità e riavviare il computer. Eseguire quindi le prove per il gruppo di
periferiche IDE Devices . L'unità ha superato tutte le prove?
Sì. Tornare al punto 1 e ripetere la procedura di risoluzione del problema. Se si continua a riscontrare
problemi,
contattare il supporto tecnico di Dell .
No. Passare al punto 11.
11. Contattare il supporto tecnico di Dell.
Problemi relativi al
disco rigido
Durante l'esecuzione
della verifica
automatica all'accensione
(POST), il sistema esegue la
verifica del disco rigido,
confrontando le
caratteristiche dell'unità con
le informazioni di
configurazione del sistema.
L'indicatore lampeggia
mentre il computer esegue
tale verifica.
Controlli preliminari
l Se si sente uno sfregamento o un cigolio anomalo durante l'accesso a un'unità, assicurarsi che il rumore non
venga emesso dal programma in esecuzione. Tale rumore può essere causato da un malfunzionamento
dell'hardware. Per istruzioni su come richiedere il supporto tecnico di Dell, vedere
Introduzione all'assistenza .
l Quando si accende il computer, durante la procedura di avvio l'unità a dischetti o il disco rigido vengono attivati
e producono dei suoni. Se il computer non si avvia, contattare il supporto tecnico di Dell. Per informazioni,
vedere
Introduzione all'assistenza . In alternativa, vedere Dell Diagnostics .
l Verificare il corretto funzionamento dell'indicatore dell'unità digitando dir x: al prompt di MS-DOS, dove x è
la lettera dell'unità, quindi premere <Invio>.
l Eseguire l'utilità ScanDisk facendo clic sul pulsante Avvio/Start, scegliendo Programmi —> Accessori —>
Utilità di sistema, quindi facendo clic su ScanDisk.
l Eseguire le prove per il gruppo di periferiche IDE Devices (periferiche IDE) come descritto in Dell Diagnostics .
Se il problema persiste dopo avere eseguito i controlli preliminari, compilare l' Elenco di verifica della diagnostica
man mano che si segue la procedura descritta.
1. Arrestare il sistema.
2. Riavviare il computer. L'indicatore lampeggia durante la procedura di avvio e viene avviato il sistema
operativo?
Sì. Se viene visualizzato un messaggio sullo schermo, vedere
Introduzione ai messaggi di errore per
ottenere la spiegazione del messaggio e le azioni correttive possibili. Passare quindi al punto 7.
No. Passare al punto 3.
3. Inserire un dischetto avviabile nell'unità A e riavviare il computer.
4. Digitare c:, quindi premere <Invio>. Quindi digitare dir e premere <Invio>. MS-DOS visualizza il contenuto
della directory principale dell'unità C?
Sì. Passare al punto 6.
No. Passare al punto 5.
5. Se il disco rigido è suddiviso in più unità logiche, digitare x: (dove x è la lettera dell'unità CD o DVD) e
premere <Invio>. Digitare dir e premere <Invio>. MS-DOS visualizza il contenuto della directory principale
delle unità CD e DVD?
Sм. И possibile che nell'unità C vi sia un errore nel settore di avvio o nella tabella di allocazione file (FAT).
Passare al punto 9.
No. Passare al punto 8.
6. Rinominare i file autoexec.bat e config.sys in uso, rimuovere il dischetto del sistema operativo dall'unità A,
quindi riavviare il computer. Il sistema operativo viene ora caricato?
Sм. И presente un errore nel file autoexec.bat o config.sys. Usare un editor di testo per esaminare il
contenuto di tali file e individuare l'errore. Per informazioni sulla sintassi corretta dei comandi, consultare
la documentazione fornita con il sistema operativo.
No. Passare al punto 7.
7. Inserire il CD ResourceCD e riavviare il computer. Eseguire quindi le prove per il gruppo di periferiche IDE
Devices . L'unità ha superato tutte le prove?
Sì. Passare al punto 8.