Risoluzione dei problemi di scansione, Impossibile eseguire una scansione con la macchina, Risoluzione dei problemi di scansione -20 – Xerox 4112-4127 ST con Xerox FreeFlow Print Server and DocuSP-15338 Manuale d'uso

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Problemi e soluzioni

12-20

Copiatrice/stampante Xerox 4112/4127

Guida per l'utente

Risoluzione dei problemi di scansione

Nota

Per questa funzione, è necessario un pacchetto opzionale. Per ulteriori informazioni,
contattare il centro assistenza clienti.

Impossibile eseguire una scansione con la macchina.

Sintomi

Cause e interventi

I documenti non sono stati
inseriti correttamente
nell'alimentatore

Causa

Il formato del documento è troppo piccolo.

Intervento Il formato A5 è il formato minimo dei documenti originali

che è possibile caricare nell'alimentatore.
Vedere Caricamento dei documenti a pagina 2-1.

Se il problema non è risolto, passare a Causa/Intervento successivi.

Causa

Non è stato utilizzato il tipo corretto di documento.

Intervento L'alimentatore non può essere utilizzato con documenti di

formato irregolare, biglietti da visita, trasparenti
o documenti sottili.
Inoltre, non è possibile utilizzare documenti con etichette,
fermagli metallici e nastro adesivo.
Vedere Caricamento dei documenti a pagina 2-1.

Se il problema non è risolto, passare a Causa/Intervento successivi.

Causa

Le guide degli originali non sono posizionate
correttamente.

Intervento Impostare le guide degli originali conformemente al

formato del documento.
Vedere Caricamento dei documenti a pagina 2-1.

Se il problema non è risolto, passare a Causa/Intervento successivi.

Causa

Una parte del documento è lacerata e un frammento di
carta è rimasto nell'alimentatore.

Intervento Aprire la copertura dell'alimentatore ed estrarre

il frammento di carta.
Vedere Inceppamenti originale a pagina 12-72.

Se il problema non è risolto, passare a Causa/Intervento successivi.

Causa

Sono impostati documenti di diverso formato.

Intervento Quando si utilizzano documenti di diverso formato,

è necessario selezionare l'opzione Originali misti per
evitare inceppamenti. Quando si impostano documenti di
diverso formato, assicurarsi di selezionare l'opzione
Originali misti.
Vedere Originali misti a pagina 2-25.

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