HP Compaq dc7900 Convertible Minitower PC - Manuale (Pagina 100)

11 Risoluzione dei problemi
Credential Manager for HP ProtectTools
Breve descrizione Dettagli Soluzione
L'opzione Network
Accounts (Account di rete)
di Credential Manager
consente a un utente di
selezionare l'account di
dominio a cui connettersi.
Questa opzione non è
disponibile se si utilizza
l'autenticazione TPM.
Funziona regolarmente
con tutti gli altri metodi. Quando si utilizza l'autenticazione TPM,
la connessione avviene solo con il
computer locale. Utilizzando gli strumenti Single Sign On di Credential
Manager, l'utente è in grado di autenticare altri account.
Le smart card e i token
USB non sono disponibili
in Credential Manager se
installati dopo Credential
Manager. Per poter utilizzare le smart card o i token
USB in Credential Manager, il software
di supporto (driver, PKCS#11 provider, e
così via) deve essere installato prima di
Credential Manager.
Se Credential Manager è già stato
installato, attenersi alla procedura
seguente dopo aver installato il software
di supporto della smart card o del token:
Accedere a Credential Manager.
In HP ProtectTools Security Manager, fare clic su
Credential Manager, successivamente su Advanced
Settings (Impostazioni avanzate) e infine sulla scheda
Smart Cards and Tokens (Smart card e token). Sotto
Local Tokens (Token locali) viene visualizzato un
elenco dei token disponibili.
Accedere a un menu a comparsa facendo clic con il
pulsante destro del mouse sul nodo Local Tokens e
selezionando Scan for New Smart Cards and Tokens
(Scansione nuove smart card e token).
Riavviare il computer, se richiesto.
Le pagine Web di alcune
applicazioni creano errori
che impediscono agli
utenti di eseguire o
completare le attività. Alcune applicazioni Web cessano di
funzionare e producono errori a causa
dello schema di disabilitazione di Single
Sign On. Ad esempio, in Internet
Explorer verrà visualizzato un !
racchiuso in un triangolo giallo a indicare
la presenza di un errore. La modalità Single Sign On di Credential Manager non
supporta tutte le interfacce Web software. Disabilitare
il supporto Single Sign On per la pagina Web specifica.
Consultare la documentazione completa sull'accesso
di tipo Single Sign On disponibile nella guida in linea di
Credential Manager.
Se non fosse possibile disabilitare uno specifico Single
Sign per una determinata applicazione, chiamare il
servizio di assistenza tecnica di HP e richiedere, tramite
il proprio contatto, un intervento di assistenza di terzo
livello.
L'opzione Browse for
Virtual Token (Cerca
token virtuale) non viene
visualizzata durante il
processo di connessione. L'utente non può spostare la posizione di
un token virtuale registrato in Credential
Manager in quanto l'opzione “Sfoglia” è
stata eliminata per aumentare il livello di
protezione. Tale opzione consentiva ai non utenti di eliminare e
rinominare i file e di assumere il controllo di Windows.
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