HP Compaq dc7900 Convertible Minitower PC - Manuale (Pagina 105)

Breve descrizione Dettagli Soluzione
Si verifica un errore
intermittente di crittografia
e decrittografia: Il
processo non riesce ad
accedere al file perché
questo è già utilizzato da
un altro processo. Si tratta di un errore a intermittenza
frequente durante la crittografia o la
decrittografia e si verifica perché il file
viene utilizzato da un altro processo,
anche se il file o la cartella in questione
non viene elaborato dal sistema
operativo o da altre applicazioni. Per correggere l'errore:
1. Riavviare il sistema.
2. Disconnettersi.
3. Riconnettersi.
Si verifica una perdita di
dati nel supporto estraibile
se questo viene rimosso
prima che la generazione
dei nuovi dati o il
trasferimento sia stato
completato. Dopo la rimozione, un dispositivo di
archiviazione come, ad esempio, un
disco rigido MultiBay continua a
mostrare una disponibilità PSD e non
genera errori durante l'aggiunta/modifica
di dati nel PSD. Dopo il riavvio del
sistema, il PSD non riflette le modifiche
apportate al file mentre il supporto
estraibile non era disponibile. Non rimuovere un PSD prima di avere completato la
generazione o il trasferimento dei dati. Questo
problema si verifica solo se l'utente accede al PSD e
quindi rimuove il disco rigido prima che il processo di
generazione o di trasferimento dei dati sia stato
completato. Se l'utente cerca di accedere al PSD
quando il disco rigido non è presente, viene visualizzato
il messaggio di errore the device is not ready
(dispositivo non pronto).
Durante la
disinstallazione, se
l'utente non ha
inizializzato l'utente di
base e apre lo strumento
di amministrazione,
l'opzione Disabilita non
risulterà disponibile e il
programma di
disinstallazione si
interrompe fino a quando
lo strumento di
amministrazione non
viene chiuso. L'utente ha la possibilità di effettuare la
disinstallazione senza disabilitare il TPM
oppure disattivandolo prima della
disinstallazione (tramite lo strumento di
amministrazione). Per accedere allo
strumento di amministrazione è
necessaria l'inizializzazione della chiave
utente di base. Se l'inizializzazione di
base non è stata eseguita, tutte le
opzioni risulteranno inaccessibili
all'utente.
Dato che l'utente ha esplicitamente
scelto di aprire lo strumento di
amministrazione, facendo clic su Sì nel
prompt della finestra di dialogo Click
Yes to open Embedded Security
Administration tool (Fare clic su Sì per
aprire lo strumento di amministrazione di
Embedded Security), il programma di
disinstallazione si interrompe in attesa
che lo strumento di amministrazione
venga chiuso. Se nella finestra di dialogo
l'utente seleziona No, lo strumento di
amministrazione non viene aperto e la
disinstallazione prosegue normalmente.
Lo strumento di amministrazione viene utilizzato per
disabilitare il chip TPM, ma l'opzione non risulterà a
meno che la chiave utente di base non sia stata
inizializzata. In caso contrario, selezionare OK o
Annulla per procedere con la disinstallazione.
Dopo la creazione del
PSD su account per 2
utenti e se si utilizzano
commutazioni rapide in
configurazioni di sistema a
128 MB, si verificano
blocchi intermittenti del
sistema. Se si utilizza la commutazione rapida
con una RAM minima, il sistema
potrebbe bloccarsi producendo una
schermata nera al posto di quella
introduttiva e il mouse e la tastiera
potrebbero diventare inattivi. Tale comportamento è probabilmente dovuto a un
problema di temporizzazione nelle configurazioni con
memoria scarsa.
La grafica integrata utilizza un'architettura UMA che
richiede 8 MB di memoria, lasciando solo 120 MB a
disposizione dell'utente. L'errore viene generato
quando questi 120 MB vengono condivisi dai due utenti
connessi, che utilizzano la commutazione rapida.
Per risolvere il problema, riavviare il sistema e
aumentare la configurazione di memoria (HP non
fornisce configurazioni da 128 MB con i moduli di
protezione).
L'autenticazione utente
EFS (è richiesta la La password di autenticazione utente
EFS viene riaperta dopo che l'utente fa Come da progettazione. Per evitare problemi con
Microsoft EFS, è stato creato un timer watchdog di 30
secondi per generare il messaggio d'errore.
ITWW Embedded Security for HP ProtectTools 95