Welch Allyn Spot Vital Signs Manual - User Manual - Manuale (Pagina 58)

50 Welch AllynSpot Vital Signs
Controllo di calibrazione della temperatura
Utilizzare il tester 9600 Plus Calibration per controllare la precisione del termometro
SureTemp. Se il termometro non rientra nei limiti di calibrazione, contattare l’Assistenza
tecnica.
Manuale di manutenzione/Parti di ricambio
Su richiesta, è disponibile un manuale di manutenzione per personale tecnico autorizzato.
Il manuale di manutenzione costituisce una guida completa per la soluzione dei problemi,
l’assistenza e la riparazione dello Spot Vital Signs.
Nel manuale di manutenzione è compreso anche un elenco completo dei pezzi di ricambio.
Ordinare i pezzi di ricambio dal centro di assistenza Welch Allyn locale (elenco a pagina ii).
Apparecchi sostitutivi
Gli apparecchi sostitutivi vengono forniti su richiesta quando un centro di assistenza Welch
Allyn esegue un servizio di riparazione. Per i prodotti che vengono riparati in garanzia, o
durante un prolungamento della garanzia o in base ad un contratto di assistenza, non sono
previste spese a carico del cliente e l’apparecchio sostitutivo è inviato entro 48 ore dalla
richiesta. Le spese di trasporto sono a carico di Welch Allyn.
Per quanto riguarda le riparazioni fuori garanzia o non previste dal contratto di assistenza, gli
apparecchi sostitutivi sono disponibili dietro pagamento di una quota nominale giornaliera e
della spedizione. L’invio dipende dalla disponibilità. L’apparecchio viene inviato con spese di
spedizione prepagate, tuttavia il costo del trasporto è addebitato al cliente.
Norme sull’assistenza
Tutte le riparazioni di prodotti coperti da garanzia devono essere approvate ed eseguite
presso un centro di assistenza Welch Allyn. Nel caso di riparazioni non autorizzate, la
garanzia sarà considerata non valida.. I prodotti non coperti da garanzia dovranno essere
riparati da personale tecnico qualificato o presso un centro di assistenza Welch Allyn.
Assistenza tecnica
In caso di problemi non risolvibili autonomamente a un'apparecchiatura, contattare il
centro di assistenza Welch Allyn più vicino nei giorni lavorativi ai numeri di telefono
elencati a pagina ii.
Se si riceve un avviso di restituzione del prodotto a Welch Allyn per interventi di
riparazione o manutenzione di routine, programmare la riparazione con il centro di
assistenza più vicino.
Prima di restituire il prodotto per una riparazione è necessario ottenere
l'autorizzazione da parte di Welch Allyn. Il nostro personale addetto all'assistenza
fornirà un codice RMA. Annotare questo codice sull'esterno della confezione di
spedizione. I centri di assistenza non accetteranno restituzioni sprovviste di codice
RMA per la consegna.