Dell Inspiron 1721 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 181)

Come ottenere assistenza
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3 Allegare una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica (consultare
"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 182) in cui vengono indicate
le prove effettuate e i messaggi di errore riportati dal programma Dell
Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 99).
4 Se l'oggetto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli
accessori che appartengono a tale prodotto (cavi di alimentazione, dischi
floppy del software, documentazione, ecc.).
5 Imballare l'apparecchiatura che va restituita nel materiale d'imballaggio
originale (o equivalente).
Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione, così come
dell'assicurazione del prodotto restituito, e si assume il rischio di eventuali
perdite durante la spedizione alla Dell. Non verranno accettati pacchi con
pagamento alla consegna.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno
rifiutati dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B.
Durante la telefonata, tenere a portata di mano il codice di servizio espresso.
Il codice consente al sistema telefonico di supporto automatico della Dell
d'inoltrare la telefonata in modo più efficiente. È possibile che richiedano il Numero
di servizio (situato sul retro o sul fondo del computer).
Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare
"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 182). Se possibile, prima di
contattare la Dell per richiedere assistenza, accendere il computer e usare un
telefono vicino al computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni
comandi alla tastiera, trasmettere informazioni dettagliate durante le
operazioni o tentare altre operazioni per la risoluzione del problema la cui
esecuzione è possibile solo sul computer. Accertarsi che la documentazione
del computer sia disponibile.
ATTENZIONE:
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,
seguire le istruzioni di sicurezza nella Guida alle informazioni sul prodotto.