HP Serie stampanti multifunzione HP Color LaserJet CM1015CM1017 - Manuale (Pagina 64)

Risoluzione dei problemi comuni con sistemi Macintosh
In questa sezione vengono analizzati i problemi che possono verificarsi se si utilizza il sistema operativo
Mac OS X.
Risoluzione dei problemi con Mac OS X
Tabella 5-1 Problemi relativi a Mac OS X
Il driver per la stampante non è visualizzato nella utility Print Setup (Impostazione stampante)
Causa Soluzione
È possibile che il software della periferica MFP non sia stato installato
oppure che non sia stato installato correttamente. Assicurarsi che il file PPD sia ubicato nella seguente cartella
all'interno del disco rigido:
Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lingua>.lproj , in cui <lingua> rappresenta il
codice formato da due lettere corrispondente alla lingua in uso. Se
necessario, reinstallare il software. Per istruzioni in merito, fare
riferimento alla Guida introduttiva.
Il file PPD è danneggiato. Eliminare il file PPD dalla seguente cartella all'interno del disco
rigido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lingua>.lproj , in cui <lingua> rappresenta il codice formato da
due lettere corrispondente alla lingua in uso. Reinstallare il software.
Per istruzioni in merito, fare riferimento alla Guida introduttiva.
Il nome, l'indirizzo IP o il nome host Rendezvous o Bonjour della periferica MFP non sono visualizzati nell'elenco delle periferiche
MFP all'interno della utility Printer Setup (Impostazione stampante).
Causa Soluzione
La periferica MFP potrebbe non essere pronta. Assicurarsi che i cavi siano collegati correttamente e che la periferica
MFP e la spia Pronta siano accese. Quando il collegamento viene
eseguito tramite un hub USB o Ethernet, provare a collegare i cavi
direttamente al computer o utilizzare una porta diversa.
Potrebbe essere stato selezionato il tipo di connessione errato. Verificare che l'opzione USB, Stampa IP oppure Rendezvous o
Bonjour sia selezionata, a seconda del tipo di collegamento stabilito
tra la periferica MFP e il computer.
Il nome della stampante, l'indirizzo IP oppure il nome host
Rendezvous o Bonjour utilizzati sono errati. Stampare una pagina di configurazione per verificare il nome della
periferica MFP, l'indirizzo IP oppure il nome host Rendezvous o
Bonjour. Verificare che il nome, l'indirizzo IP o il nome host
Rendezvous o Bonjour della stampante nella pagina di
configurazione corrispondano al nome, all'indirizzo IP o al nome host
Rendezvous o Bonjour presenti nella utility Printer Setup
(Impostazione stampante).
Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente. Sostituire il cavo di interfaccia, utilizzando un cavo di alta qualità.
Il driver per la stampante non imposta automaticamente la periferica MFP selezionata nella utility Print Setup (Impostazione
stampante).
Causa Soluzione
La periferica MFP potrebbe non essere pronta. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che la periferica
MFP e la spia Pronta siano accese. Quando il collegamento viene
eseguito tramite un hub USB o Ethernet, provare a collegare i cavi
direttamente al computer o utilizzare una porta diversa.
50 Capitolo 5 Software per Macintosh ITWW