HP Serie stampanti multifunzione HP Color LaserJet CM1015CM1017 - Manuale (Pagina 254)

Assistenza clienti HP
Servizi online
Accesso 24 ore su 24 alle informazioni tramite modem o connessione Internet
World Wide Web: è possibile scaricare il software della periferica MFP HP aggiornato, le informazioni
relative ad assistenza e prodotti nonché i driver per la stampante in diverse lingue all'indirizzo
http://www.hp.com/support/cljCM1015_CM1017 . (sito in lingua inglese).
Strumenti per la risoluzione dei problemi in linea
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) è una suite di strumenti basati sul Web per la risoluzione
dei problemi relativi a stampanti e PC desktop. ISPE consente di individuare e risolvere rapidamente i
problemi relativi all'elaborazione e alla stampa. È possibile accedere agli strumenti ISPE dall'indirizzo
http://instantsupport.hp.com .
Assistenza telefonica
Hewlett-Packard fornisce assistenza telefonica gratuita per l'intero periodo di durata della garanzia.
Quando chiama, il cliente viene messo in contatto con un team qualificato e disponibile pronto a fornire
il proprio aiuto. Per informazioni sul numero di telefono del paese/regione in cui si risiede, vedere il
pieghevole disponibile nella confezione del prodotto oppure accedere al sito
http://www.hp.com e fare
clic su Contatta HP. Prima di contattare HP, annotare e tenere a portata di mano le seguenti
informazioni: nome e numero di serie del prodotto, data di acquisto e descrizione del problema.
È inoltre possibile ottenere assistenza su Internet visitando il sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/
support/cljCM1015_CM1017 . Fare clic su support & drivers.
Utility software, driver e informazioni in formato elettronico
Vedere http://www.hp.com/support/cljCM1015_CM1017 . Il testo delle pagine del sito Web è in lingua
inglese, ma i driver sono disponibili in molte lingue.
Per informazioni sull'assistenza telefonica, vedere il pieghevole fornito nella confezione della periferica
MFP.
Ordinazione diretta ad HP di accessori e materiali d'uso
È possibile ordinare materiali di consumo dai seguenti siti Web:
America del Nord: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
America Latina: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Europa e Medio Oriente: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Paesi/regioni dell'Asia del bacino Pacifico: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Per effettuare l'ordinazione degli accessori, accedere al sito Web http://www.hp.com e fare clic su
Materiali di consumo e accessori. Per ulteriori informazioni, vedere Accessori e informazioni sui
materiali di consumo .
Per ordinare materiali d'uso e accessori tramite telefono, chiamare i seguenti numeri:
Stati Uniti: 1-800-538-8787
Canada: 1-800-387-3154
240 Appendice B Servizi di assistenza e supporto ITWW