Aabbcc – HP Serie stampanti multifunzione HP Color LaserJet CM1015CM1017 Manuale d'uso

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Problema

Causa

Soluzione

Uno o più colori non vengono stampati o
non sono corretti.

Sulle cartucce di stampa è presente il
nastro di sigillo.

Accertarsi che il nastro di sigillo sia stato
rimosso completamente dalle cartucce di
stampa.

I supporti di stampa utilizzati non sono
conformi alle specifiche HP.

Utilizzare un tipo di carta diverso, ad
esempio carta di alta qualità per
periferiche MFP laser a colori.

La periferica MFP viene utilizzata in un
ambiente eccessivamente umido.

Verificare che l'ambiente in cui è
collocata la periferica MFP sia conforme
alle specifiche relative all'umidità.

Una o più cartucce di stampa potrebbero
essere esaurite. Quando si utilizzano
cartucce di stampa non HP, sul pannello
di controllo della periferica o in
HP ToolboxFX non viene visualizzato
alcun messaggio.

Sostituire le cartucce di stampa esaurite.

Il pannello di controllo è impostato per
ignorare.

Sostituire le cartucce di stampa esaurite
o in esaurimento.

La stampa di un colore non è omogenea
dopo il caricamento di una nuova
cartuccia.

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

È possibile che un'altra cartuccia di
stampa sia esaurita. Quando si utilizza
una cartuccia non HP, non viene
visualizzato alcun messaggio ad
indicarne l'esaurimento.

Rimuovere la cartuccia del colore che
viene stampato in modo non omogeneo
e reinstallarla.

Il pannello di controllo è impostato per
ignorare.

Sostituire le cartucce di stampa esaurite
o in esaurimento.

I colori sulla pagina stampata non
corrispondono a quelli visualizzati sullo
schermo.

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

I colori che appaiono sul monitor del
computer potrebbero essere diversi da
quelli dell'output della periferica MFP.

Selezionare Adatta a schermo nella
scheda Colore del driver per la
stampante.

Se i colori che sullo schermo appaiono
molto chiari o molto scuri non vengono
stampati, è possibile che vengano
interpretati dal programma software
rispettivamente come bianco e nero.

Se è possibile, non usare colori molto
chiari o molto scuri.

I supporti di stampa utilizzati non sono
conformi alle specifiche HP.

Utilizzare un tipo di carta diverso, ad
esempio carta di alta qualità per
periferiche MFP laser a colori.

La pagina stampata a colori presenta
una finitura non omogenea.

Il supporto potrebbe essere troppo
ruvido.

Utilizzare una carta o un supporto
levigato, ad esempio carta di alta qualità
per periferiche MFP laser a colori. In
genere, un supporto più levigato
consente di ottenere risultati migliori.

ITWW

Risoluzione dei problemi di stampa

199

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