HP Stampante HP Officejet Pro 251dw - Manuale (Pagina 85)

Risoluzione dei problemi d'installazione
Suggerimento È possibile visitare il sito Web dell'assistenza in linea HP
all'indirizzo www.hp.com/support per informazioni e utilità che consentono di
risolvere molti dei problemi più comuni della stampante.
• Suggerimenti per l'installazione dell'hardware
• Suggerimenti per l'installazione del software HP
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware
Controllare la stampante
•
Assicurarsi che il nastro e il materiale di imballaggio siano stati rimossi
dall'interno e dall'esterno della stampante.
• Verificare che la carta sia caricata nella stampante.
• Accertarsi che non ci siano luci accese o lampeggianti, ad eccezione della luce
Pronta che deve essere accesa. Se la spia Attenzione lampeggia, controllare i
messaggi sul pannello di controllo della stampante.
Controllare le connessioni di rete
•
Assicurarsi che i cavi siano integri e che funzionino correttamente.
• Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato sia alla
stampante sia a una presa di corrente funzionante.
Controllo della testina di stampa e delle cartucce d'inchiostro
•
Accertarsi che tutte le testine di stampa e le cartucce di inchiostro siano
correttamente installate negli alloggiamenti del colore corrispondente. La
stampante non funziona se non vengono installate tutte.
• Assicurarsi che il fermo delle testine di stampa sia chiuso correttamente.
Suggerimenti per l'installazione del software HP
Controllare il computer
•
Assicurarsi che il computer in uso esegua uno dei sistemi operativi supportati.
Per maggiori informazioni, vedere Requisiti di sistema.
• Assicurarsi che il computer disponga almeno dei requisiti di sistema minimi
richiesti. Per maggiori informazioni, vedere Requisiti di sistema.
• In Gestione periferiche di Windows, assicurarsi che i driver USB non siano stati
disattivati.
• Se si utilizza un computer con sistema operativo Windows e il computer non è in
grado di rilevare la stampante, eseguire il programma di disinstallazione (che si
trova nella sottocartella della stampante nella cartella HP) per eseguire la
disinstallazione completa del driver della stampante. Riavviare il computer e
reinstallare il driver di stampa.
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