HP Stampante HP Officejet Pro 251dw - Manuale (Pagina 64)

Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 3: Contattare l'assistenza HP
Soluzione: Contattare il servizio di assistenza HP.
Andare all'indirizzo: www.hp.com/support. Questo sito Web fornisce informazioni
e programmi di utilità che possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni
problemi della stampante.
Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per
informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Causa: Si è verificato un problema con la stampante.
La stampa emette rumori insoliti
È possibile sentire rumori insoliti provenire dalla stampante. Si tratta di rumori di
manutenzione emessi dalla stampante quando esegue le operazioni di manutenzione
automatica per mantenere la testina di stampa in buono stato.
Nota Per evitare possibili danni alla stampante:
Non spegnere la stampante quando sta eseguendo operazioni di manutenzione.
Se si desidera spegnere la stampante, attendere che questa si sia arrestata
completamente, quindi spegnere con il pulsante (pulsante Accensione). Per
maggiori informazioni, vedere Spegnere la stampante.
Verificare che tutte le cartucce d'inchiostro siano installate. Se una delle cartucce
d'inchiostro manca, la stampante eseguirà operazioni di manutenzione aggiuntive
per proteggere la testina di stampa.
Viene stampata una pagina vuota o incompleta
Pulire la testina di stampa
Completare la procedura di pulizia delle testine di stampa. Per maggiori informazioni,
vedere Pulire la testina di stampa. Potrebbe essere necessario pulire la testina di
stampa se la stampante non è stata spenta in modo corretto.
Nota Uno spegnimento non corretto della stampante può causare problemi di
qualità di stampa, come pagine non stampate o stampate solo parzialmente. La
pulizia delle testine di stampa può risolvere tali problemi, ma si consiglia di
spegnere correttamente la stampante per evitarli del tutto. Spegnere sempre la
stampante premendo il pulsante (pulsante Accensione) sulla stampante.
Attendere che la spia del (pulsante di accensione) si spenga prima di staccare il
cavo di alimentazione o di spegnere la presa multipla.
Capitolo 5
60 Risoluzione di un problema