HP Stampante HP Officejet Pro 251dw - Manuale (Pagina 77)

Passo 2 - Riavviare i componenti della rete wireless
Spegnere il router e la stampante, riaccenderli in quest'ordine: prima il router, quindi la
stampante. Se non è ancora possibile eseguire la connessione, spegnere il router, la
stampante e il computer. Talvolta, lo spegnimento e la riaccensione consentono di
risolvere problemi di comunicazione di rete.
Passo 3 - Eseguire la stampa del test rete wireless
Per i problemi relativi alla rete wireless, eseguire la stampa del test rete wireless. Se
viene rilevato un problema, il report del test include suggerimenti che potrebbero
essere di aiuto alla sua soluzione.
Suggerimento Se la stampa del test rete wireless indica che il segnale è basso,
provare a posizionare la stampante più vicino al router wireless.
Per stampare la pagina di prova della rete wireless
1.
Toccare (freccia destra ), toccare Configurazione e quindi Rete.
2. Toccare (freccia giù) e selezionare Stampa rapporto test connessione
wireless.
Risoluzione avanzata dei problemi wireless
Se si sono seguiti i suggerimenti forniti in Risoluzione dei problemi di base sulla rete
wireless e non è comunque possibile connettere la stampante alla rete wireless,
eseguire le seguenti operazioni nell'ordine indicato:
•
Fase 1: assicurarsi che il computer sia collegato alla rete
• Fase 2: accertarsi che la stampante sia collegata alla rete
• Fase 3: assicurarsi che il computer non sia connesso alla rete su una VPN
(Virtual Private Network)
• Fase 4: assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta.
• Fase 5: assicurarsi che la versione wireless della stampante sia impostata come
driver di stampa predefinito (solo Windows)
• Fase 6: verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione
Fase 1: assicurarsi che il computer sia collegato alla rete
Assicurarsi che il computer sia connesso alla rete Ethernet o wireless. Se il computer
non è connesso alla rete, non è possibile utilizzare la stampa in rete.
Per verificare la connessione Ethernet
Molti computer presentano spie luminose accanto alla porta nel punto in cui il cavo
Ethernet del router si collega al computer. Se le spie non sono accese, provare a
collegare il cavo Ethernet al computer e al router. Se le spie non si accendono, il
problema potrebbe derivare dal router, dal cavo Ethernet o dal computer.
Risoluzione dei problemi wireless 73