HP Stampante HP Officejet Pro 251dw - Manuale (Pagina 73)

Risoluzione dei problemi di utilizzo dei servizi Web e dei
siti Web HP
Questa sezione fornisce soluzioni ai più comuni problemi di utilizzo dei servizi Web e
dei siti Web HP.
•
Risoluzione dei problemi di utilizzo dei servizi Web
• Risoluzione dei problemi tramite i siti Web di HP
Risoluzione dei problemi di utilizzo dei servizi Web
Se si riscontrano problemi nell'utilizzo dei servizi Web Services, come HP ePrint e
Apps stampante, fare quanto segue:
•
Verificare che la stampante sia connessa a Internet tramite connessione Ethernet
o wireless.
Nota Non è possibile utilizzare queste funzioni Web se la stampante è
collegata mediante un cavo USB.
• Verificare che nella stampante siano installati i più recenti aggiornamenti del
prodotto. Per maggiori informazioni, vedere Aggiornamento della stampante.
• Verificare che sulla stampante sia abilitato Web Services. Per maggiori
informazioni, vedere Configurazione dei servizi Web mediante il pannello di
controllo della stampante.
• Assicurarsi che l'hub di rete, il commutatore o il router siano accesi e funzionanti.
• Se per la connessione della stampante si utilizza un cavo Ethernet, assicurarsi
che non venga utilizzato un cavo telefonico o un cavo incrociato (crossover) per
connettere la stampante alla rete e che il cavo Ethernet sia collegato saldamente
alla stampante. Per maggiori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi di
una rete Ethernet.
• Se per la connessione della stampante si utilizza una connessione wireless,
verificare che la rete wireless funzioni correttamente. Per maggiori informazioni,
vedere Risoluzione dei problemi wireless.
Risoluzione dei problemi di utilizzo dei servizi Web e dei siti Web HP 69