HP Stampante HP Officejet Pro 251dw - Manuale (Pagina 81)

Mac OS X
1.
Fare clic su Preferenze di sistema nel Dock, quindi fare clic su Stampa & fax o
Stampa & scansione
2. Selezionare la stampante e fare clic su Apri coda di stampa.
3. Se il lavoro di stampa è bloccato, fare clic su Riprendi.
4. Se la stampante è in pausa, fare clic su Riprendi stampante.
Se è possibile utilizzare la stampante dopo avere eseguito i punti precedenti ma il
problema permane quando si utilizza la stampante, potrebbe essere un problema di
interferenza del firewall. Per maggiori informazioni, vedere Configurazione del firewall
per utilizzarlo con la stampante.
Se ancora non si può utilizzare la stampante sulla rete, continuare con la prossima
sezione per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.
Fase 5: assicurarsi che la versione wireless della stampante sia impostata come
driver di stampa predefinito (solo Windows)
Se si installa nuovamente il software HP, il programma di installazione potrebbe creare
una seconda versione del driver di stampa nella cartella Stampanti oppure Stampanti
e fax o Dispositivi e stampanti. Qualora si riscontrassero difficoltà a stampare o a
collegarsi alla stampante, verificare che la versione corretta del driver della stampante
sia impostato come predefinito.
1.
Fare clic su Start, quindi su Stampanti oppure su Stampanti e fax o Dispositivi
e stampanti.
- Oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
2. Stabilire se la versione del driver di stampa nella cartella Stampanti oppure
Stampanti e fax o Dispositivi e stampanti è collegata in modalità wireless:
a.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e
scegliere Proprietà della stampante, quindi fare clic su Impostazioni
predefinite documento o Preferenze stampa.
b. Nella scheda Porte ricercare nell'elenco una porta con un segno di spunta.
La versione del driver di stampa collegato in modalità wireless presenta
accanto al segno di spunta la dicitura Monitor porta nuovo rilevamento
rete HP come descrizione della porta.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante per la
versione del driver di stampa collegata in modalità wireless e selezionare
Imposta come stampante predefinita.
Nota Qualora la cartella contenesse più icone relative alla stampante, fare clic con
il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante relativa al driver di stampa
collegato in modalità wireless e selezionare Imposta come stampante
predefinita.
Fase 6: verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione
Se non si è in grado di accedere al server EWS e si è certi che sia il computer che
stampante sono connessi attivamente alla stessa rete, è possibile che il software di
protezione firewall blocchi la comunicazione. Disattivare temporaneamente i software
Risoluzione dei problemi wireless 77