HP Stampante HP Officejet Pro 251dw - Manuale (Pagina 151)

Per risolvere il problema, provare le soluzioni seguenti. L'elenco delle soluzioni è ordinato e
riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima soluzione
non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
•
Soluzione 1: Spegnere e riaccendere la stampante.
• Soluzione 2: Installare le cartucce d'inchiostro correttamente.
• Soluzione 3: Pulire i contatti elettrici.
• Soluzione 4: Sostituire la cartuccia di inchiostro.
Soluzione 1: Spegnere e riaccendere la stampante
Spegnere e riaccendere la stampante.
Se il problema persiste, provare la soluzione successiva.
Soluzione 2: Installare le cartucce d'inchiostro correttamente
Accertarsi che le cartucce d'inchiostro siano installate correttamente:
1.
Aprire delicatamente lo sportello di accesso alle cartucce di inchiostro.
2. Rimuovere la cartuccia di inchiostro afferrandola e tirandola con decisione verso di sé.
3. Inserire la cartuccia nell'alloggiamento. Premere sulla cartuccia in modo che ad
installazione avvenuta faccia contatto.
4. Chiudere il coperchio delle cartucce di inchiostro e accertarsi che il messaggio di errore sia
scomparso.
Se il problema persiste, provare la soluzione successiva.
Soluzione 3: Pulire i contatti elettrici
Per pulire i contatti elettrici della stampante
1.
Inumidire leggermente con acqua in bottiglia o distillata un panno pulito privo di lanugine.
2. Pulire i contatti elettrici della stampante strofinando il panno dall'alto in basso. Utilizzare tutti
i panni puliti necessari e pulire finché l'inchiostro non compare più sul panno.
3. Asciugare l'area con un panno asciutto privo di lanugine prima di procedere con il
passaggio successivo.
Soluzione 4: Sostituire la cartuccia d'inchiostro
Sostituire la cartuccia d'inchiostro indicata. Per maggiori informazioni, vedere Sostituzione delle
cartucce d'inchiostro.
Nota Se la cartuccia è ancora in garanzia, contattare il servizio di supporto HP per la
sostituzione. Per ulteriori informazioni sulla garanzia delle cartucce di inchiostro, vedere
Informazioni sulla garanzia delle cartucce di stampa. Se il problema persiste dopo aver
sostituito la cartuccia, contattare l'assistenza HP. Per maggiori informazioni, vedere
Assistenza HP.
Sostituire la cartuccia di inchiostro
Sostituire la cartuccia d'inchiostro indicata. Per maggiori informazioni, vedere Sostituzione delle
cartucce d'inchiostro.
Nota Se la cartuccia è ancora in garanzia, contattare il servizio di supporto HP per la
sostituzione. Per ulteriori informazioni sulla garanzia delle cartucce d'inchiostro, vedere
Informazioni sulla garanzia delle cartucce di stampa. Se il problema persiste dopo aver
sostituito la cartuccia, contattare l'assistenza HP. Per maggiori informazioni, vedere
Assistenza HP.
Sostituire la cartuccia di inchiostro 147