Toshiba Portege 3410 - Manuale (Pagina 137)

Capitolo 9
Risoluzione dei problemi
I computer Toshiba sono stati studiati per durare a lungo senza
inconvenienti. Se si verificassero tuttavia dei problemi, seguire le
procedure descritte in questo capitolo per stabilirne la causa.
Si consiglia agli utenti di leggere attentamente questo capitolo. Se si
conoscono le possibili cause dei problemi, è possibile fare in modo di
evitarli.
Procedura di risoluzione dei problemi
La risoluzione dei problemi risulta molto più semplice se si osservano le
seguenti regole generali:
^ Quando si riscontra la presenza di un problema, interrompere qualsiasi
operazione. In caso contrario, si può causare una perdita di dati o un
danno al sistema oppure si possono distruggere informazioni preziose
per la soluzione del problema.
^ Osservare ciò che accade. Prendere nota di quello che il sistema sta
facendo e delle operazioni eseguite immediatamente prima
dell’insorgere del problema. Se è collegata una stampante, stampare
una copia della schermata visualizzata mediante il tasto PrtSc.
^ Identificare il problema. Utilizzando gli strumenti disponibili, quali i
consigli contenuti in questo capitolo e il programma di diagnostica
TDIAGS, cercare di individuare le operazioni che hanno causato il
problema.
Le domande e le procedure riportate in questo capitolo hanno funzione di
guida e non devono essere considerate come vere e proprie tecniche per
la soluzione dei problemi. Molti problemi possono essere risolti con facilità,
ma in alcuni casi può essere necessario l’intervento del rivenditore. Se si
decide di rivolgersi al proprio rivenditore, o a un altro, preparare una
descrizione dettagliata del problema.
Manuale utente Risoluzione dei problemi 9-1