HP Stampanti multifunzione HP Officejet Pro 276dw - Manuale (Pagina 151)

Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Risoluzione dei problemi di archiviazione digitale diretta HP
• Risoluzione dei problemi relativi al Fax digitale HP
Risoluzione dei problemi di archiviazione digitale diretta HP
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Problemi frequenti
• Impossibile eseguire la scansione in una cartella di rete
• Impossibile eseguire la scansione a e-mail
• La finestra di dialogo di condivisione è diversa dopo la configurazione
dell'Archiviazione digitale diretta HP (Windows)
Problemi frequenti
Le immagini sottoposte a scansione sono ritagliate in modo errato quando si
esegue la scansione con un formato carta automatico
Utilizzare il formato carta corretto, se disponibile, e utilizzare la modalità automatica
solo con supporti/foto di piccole dimensioni.
La stampante non è configurata correttamente sulla rete
Verificare che la stampante sia configurata correttamente e collegata alla rete:
•
Provare a stampare un documento mediante la stampante.
• Verificare le impostazioni di rete per la stampante e assicurarsi che disponga di
un indirizzo IP valido.
• Eseguire il PING della stampante e verificare che risponda. Per ulteriori
informazioni, consultare la documentazione del sistema operativo.
• Se per la connessione della stampante si utilizza un cavo Ethernet, assicurarsi
che non venga utilizzato un cavo telefonico o un cavo incrociato (crossover) per
connettere la stampante alla rete e che il cavo Ethernet sia collegato saldamente
alla stampante. Per maggiori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi di
una rete Ethernet.
• Se per la connessione della stampante si utilizza una connessione wireless,
verificare che la rete wireless funzioni correttamente. Per maggiori informazioni,
vedere Risoluzione dei problemi wireless.
Impossibile trovare o risolvere il nome server
La connessione al server potrebbe non riuscire se se il nome server fornito durante la
configurazione non può essere risolto in uno specifico indirizzo IP.
•
Provare a utilizzare l'indirizzo IP del server.
• Quando si utilizza DNS, accertarsi di effettuare le seguenti operazioni:
◦
Utilizzare nomi DSN completi.
◦ Verificare che il server DNS sia configurato correttamente sulla stampante.
Suggerimento Se le impostazioni DNS sono state recentemente modificate,
spegnere e riaccendere la stampante.
Risoluzione dei problemi relativi alle soluzioni digitali HP 147