HP Stampanti multifunzione HP Officejet Pro 276dw - Manuale (Pagina 146)

• Se si dispone di un modem remoto sulla stessa linea telefonica della
stampante, verificare che il software fornito con il modem non sia impostato
per la ricezione fax automatica. I modem impostati per ricevere
automaticamente i fax si inseriscono sulla linea telefonica per ricevere tutti i
fax in arrivo e ciò impedisce alla stampante di ricevere le chiamate fax.
• Se è presente una segreteria telefonica sulla stessa linea telefonica della
stampante, è possibile che si sia verificato uno dei seguenti problemi:
◦
La segreteria telefonica potrebbe non essere configurata
correttamente per la stampante.
◦ È possibile che il messaggio in uscita sia troppo lungo o che abbia un
volume troppo alto per consentire alla stampante di rilevare il segnale
fax, provocando la disconnessione dell'unità fax di origine.
◦ È possibile che il tempo di attesa della segreteria telefonica non sia
sufficientemente lungo, dopo il messaggio in uscita, da consentire alla
stampante di individuare i toni del fax. Questo problema si verifica
soprattutto con le segreterie telefoniche digitali.
Per risolvere tali problemi, effettuare le seguenti operazioni:
◦
Se è presente una segreteria telefonica sulla stessa linea telefonica
usata per le chiamate fax, provare a collegarla direttamente alla
stampante come descritto in Caso I: Linea condivisa per le chiamate
vocali/fax con segreteria telefonica.
◦ Accertarsi che la stampante sia impostata per la ricezione automatica
dei fax. Per informazioni sulla configurazione della stampante per la
ricezione automatica dei fax, vedere Ricezione di un fax.
◦ Accertarsi che il valore dell'impostazione Squilli prima di rispondere
sia superiore rispetto a quello della segreteria telefonica. Per maggiori
informazioni, vedere Impostazione del numero di squilli prima della
risposta.
◦ Scollegare la segreteria telefonica, quindi tentare di ricevere un fax.
Se la trasmissione fax ha esito positivo, è possibile che il problema sia
causato dalla segreteria telefonica.
◦ Ricollegare la segreteria telefonica e registrare di nuovo il messaggio
in uscita. Registrare un messaggio della durata di circa 10 secondi.
Durante la registrazione del messaggio, parlare lentamente e con un
tono di voce basso. Al termine del messaggio vocale, lasciare una
pausa di almeno 5 secondi di silenzio, senza rumori di sottofondo.
Provare nuovamente a ricevere un fax.
Nota Alcune segreterie telefoniche digitali potrebbero non
conservare il silenzio registrato al termine del messaggio di uscita.
Riprodurre il messaggio di uscita per verificare.
Capitolo 9
142 Risoluzione di un problema