Dell Precision M4300 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 150)

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Come ottenere assistenza
5 Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in una equivalente.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere personalmente ad
assicurare il prodotto restituito e si assume ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione.
Non verranno accettati pacchi contrassegno.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati dall'ufficio ricezione
merci di Dell e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B.
Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il codice di servizio espresso, che consente al servizio
di assistenza telefonica automatizzato di Dell di smistare la chiamata in modo più efficiente. È possibile che venga
richiesto anche il numero di servizio presente sul retro o sul fondo del computer.
Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare "Elenco di controllo della
Diagnostica" a pagina 151). Se possibile, prima di contattare la Dell per richiedere supporto, accendere il
computer e usare un telefono vicino al computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi sulla
tastiera, riferire informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire procedure per la
risoluzione dei problemi la cui esecuzione è possibile solo sul computer. Accertarsi che la documentazione
del computer sia disponibile.
ATTENZIONE:
Prima di effettuare interventi sul computer, leggere le istruzioni di sicurezza che si trovano nella
Guida alle informazioni sul prodotto.
Come contattare Dell
Per i clienti degli Stati Uniti, chiamare 800-WWW-DELL (800-999-3355).
N.B.
Se non si dispone di una connessione a Internet attiva, è possibile reperire le informazioni sui contatti sulla
fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggi, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell.
Dell fornisce numerose opzioni di assistenza in linea e telefonica. La disponibilità varia in base al paese e al
prodotto e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella zona del cliente. Per contattare Dell per
problemi commerciali, di assistenza tecnica o per supporto tecnico:
1 Visitare il sito Web support.dell.com.
2 Verificare la presenza del proprio paese nel menu a discesa Choose A Country/Region (Scegli un
paese/regione) nella parte inferiore della pagina.
3 Fare clic su Contact Us (Contattaci) nella parte sinistra della pagina.
4 Selezionare l'appropriato collegamento al servizio o all'assistenza in funzione delle specifiche esigenze.
5 Scegliere il metodo per contattare Dell più comodo.