Indicatori della diagnostica – Dell OptiPlex 755 Manuale d'uso
Pagina 220
Indicatori della diagnostica
Per fornire assistenza all'utente in merito alla risoluzione dei problemi, sul pannello anteriore del computer sono situati quattro indicatori
contrassegnati dai numeri 1, 2, 3 e 4. Quando il sistema si avvia normalmente, gli indicatori lampeggiano prima di spegnersi. Se il computer non
dovesse funzionare correttamente, la sequenza degli indicatori sarebbe utile per identificare il problema.
Verde lampeggiante
Il computer è ora in modalità di risparmio
energia.
Premere il pulsante di alimentazione, spostare il mouse o premere un
tasto sulla tastiera per riattivare il sistema.
Verde lampeggiante per alcuni
istanti, quindi spento
È presente un errore di configurazione.
Controllare gli indicatori della diagnostica per vedere se il problema
specifico viene identificato (consultare
).
Giallo fisso
Un test del programma Dell Diagnostics è in
esecuzione o un dispositivo sulla scheda di
sistema potrebbe essere guasto o non
installato correttamente.
Se il programma Dell Diagnostics è in esecuzione, attendere il termine
del test.
Se il sistema non si avvia, rivolgersi alla Dell per supporto tecnico
(consultare
Come contattare la Dell
).
Giallo lampeggiante
Si è verificato un guasto all'alimentatore o alla
scheda di sistema.
Consultare
Problemi relativi all'alimentazione
Verde fisso e codice bip durante il
POST
È stato rilevato un problema durante
l'esecuzione del BIOS.
Consultare
per istruzioni su come diagnosticare un codice
bip. Controllare inoltre gli indicatori della diagnostica per verificare se
viene identificato il problema specifico (consultare
Indicatore di alimentazione verde
fisso, nessun codice bip e schermo
nero durante il POST
La scheda grafica o il monitor potrebbero
essere guasti o non installati correttamente.
Controllare gli indicatori della diagnostica per vedere se il problema
specifico viene identificato (consultare
).
Consultare
Problemi relativi a video e monitor
.
Indicatore di alimentazione verde
fisso e nessun codice bip, ma il
computer si blocca durante il POST
È possibile che un dispositivo integrato della
scheda di sistema sia danneggiato.
Controllare gli indicatori della diagnostica per vedere se il problema
specifico viene identificato (consultare
). Se
non viene identificato il problema, rivolgersi alla Dell per supporto
tecnico (consultare
Come contattare la Dell
).
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
N.B.
Dopo il completamento del POST del computer, tutti i quattro indicatori si spengono prima dell'avvio del sistema operativo.
Combinazione di
indicatori
Descrizione del problema
Soluzione consigliata
Il computer è
spento o si è
verificato un possibile guasto
prima dell'avvio del BIOS.
Gli indicatori della diagnostica non
sono accesi dopo il corretto avvio
del sistema al sistema operativo.
l
Collegare il computer ad una presa elettrica funzionante (consultare
l
Se il problema persiste, contattare la Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
Si è verificato un possibile guasto
al processore.
l
Riposizionare il processore (consultare Informazioni sul processore per il computer).
l
Se il problema persiste, contattare la Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
I moduli di memoria sono rilevati,
ma si è verificato un errore della
memoria.
l
Se sono installati almeno due moduli di memoria, rimuovere i moduli (consultare
Rimozione
della memoria
), quindi reinstallare un modulo (consultare
Installazione di memoria
) e
riavviare il sistema. Se il sistema si avvia normalmente, continuare ad installare altri moduli di
memoria (uno alla volta) fino ad identificare un modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli
senza errori.
l
Se disponibile, installare memoria funzionante dello stesso tipo nel computer (consultare
Installazione di memoria
).
l
Se il problema persiste, contattare la Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
Possibile guasto alla scheda
grafica.
l
Riposizionare eventuali schede grafiche installate (consultare la sezione "Schede" per il
computer).
l
Se disponibile, installare nel computer una scheda grafica funzionante.
l
Se il problema persiste, contattare la Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
Si è verificato un possibile guasto
all'unità floppy o al disco rigido.
Riposizionare tutti i cavi dati e di alimentazione.
Si è verificato un possibile guasto
alla USB.
Reinstallare tutti i dispositivi USB e controllare tutti i collegamenti dei cavi.
Non viene rilevato alcun modulo di
memoria.
l
Se sono installati almeno due moduli di memoria, rimuovere i moduli (consultare
Rimozione
della memoria
), quindi reinstallare un modulo (consultare
Installazione di memoria
) e
riavviare il sistema. Se il sistema si avvia normalmente, continuare ad installare altri moduli di
memoria (uno alla volta) fino ad identificare un modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli
senza errori.