Risoluzione dei problemi, Problemi relativi alla batteria, Problemi relativi alla scheda – Dell OptiPlex 755 Manuale d'uso
Pagina 208
Torna alla pagina Sommario
Risoluzione dei problemi
Guida dell'utente
Risoluzione di incompatibilità software e hardware nei sistemi operativi Microsoft®
Windows® XP e Microsoft Windows Vista®
Ripristino del sistema operativo
Per risolvere i problemi del computer, seguire questi suggerimenti.
l
Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente, verificare le procedure di installazione e accertarsi che il componente
sia stato installato correttamente.
l
Se un dispositivo non funziona, accertarsi che sia collegato correttamente.
l
Se viene visualizzato un messaggio di errore, trascriverlo esattamente. Questo messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e
la risoluzione del/dei problema/i da parte del personale del supporto.
l
Se si verifica un errore all'interno di un programma, consultare la documentazione di tale programma.
Problemi relativi alla batteria
Sostituire la batteria —
Se è necessario reimpostare ripetutamente le informazioni sull'ora e sulla data dopo l'accensione del computer o se all'avvio è
visualizzata un'ora o una data non corretta, sostituire la batteria (consultare
Sostituzione della batteria
). Se la batteria continua a non funzionare
correttamente, rivolgersi alla Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
Problemi relativi alla scheda
Compilare l'
Elenco di controllo della Diagnostica
man mano che si completano i controlli.
N.B.
Le procedure descritte in questo documento sono state scritte per la visualizzazione predefinita di Windows, pertanto potrebbero non funzionare
se l'utente ha configurato il computer Dell™ con la visualizzazione classica di Windows.
ATTENZIONE:
Se la batteria non viene correttamente installata potrebbe esplodere. Sostituire la batteria con una dello stesso tipo o di tipo
equivalente consigliato dal costruttore. Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del costruttore.
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza nella Guida alle informazioni sul
prodotto.
ATTENZIONE:
Per evitare il rischio di scosse elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di aprire il coperchio.
AVVISO:
Per evitare possibili danni ai componenti all'interno del computer, scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo prima di toccare un qualsiasi
componente elettronico del computer. A tale scopo è sufficiente toccare una superficie metallica non verniciata sul computer.
Controllare l'inserimento della scheda e del cavo —
1.
Spegnere il computer e i dispositivi, scollegarli dalle rispettive prese elettriche, attendere da 10 a 20 secondi, quindi rimuovere il
coperchio del computer (consultare la sezione "Rimozione del coperchio del computer" appropriata per il computer).
2.
Verificare che ciascuna scheda sia completamente inserita nel rispettivo connettore. Riposizionare le schede non inserite
correttamente.
3.
Verificare che tutti i cavi siano saldamente collegati ai connettori corrispondenti sulle schede. Se un cavo sembra allentato, ricollegarlo.
Per istruzioni sui cavi che vanno collegati a connettori specifici su una scheda, consultare la documentazione della scheda.
4.
Chiudere il coperchio del computer, ricollegare il computer e i dispositivi alle prese elettriche, quindi accenderli (consultare
Ricollocamento del coperchio del computer
).
Esaminare la scheda grafica —