Dell Precision 670 - Manuale (Pagina 149)

Strumenti per contribuire a risolvere i problemi: Guida dell'utente dei computer stazione di lavoro Dell Precision 470 e 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/IT/ug_it/advtrbl.htm[3/20/2013 9:35:58 AM]
4. Selezionare l'opzione IDE CD-ROM Device (Periferica IDE CD-ROM) nel menu di avvio del CD.
5. Scegliere l'opzione Boot from CD-ROM (Avvia da CD-ROM) dal menu visualizzato.
6. Digitare 1 per avviare il menu del ResourceCD.
7. Digitare 2 per avviare il programma Dell Diagnostics.
8. Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Esegui Dell Diagnostics a 32 bit) dall'elenco numerato. Se sono
elencate più versioni, selezionare la versione appropriata per il computer utilizzato.
9. Quando viene visualizzato il Menu principale di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova da eseguire.
Menu principale di Dell Diagnostics
1. Al termine del caricamento di Dell Diagnostics verrà visualizzato la schermata Main Menu (Menu principale), fare clic
sull'opzione desiderata.
Opzione Funzione
Express
Test
Esegue una verifica veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti e
non richiede interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test (Prova veloce) prima per aumentare la
possibilità di scoprire il problema rapidamente.
Extended
Test
Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere almeno un'ora
e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle domande.
Custom
Test
Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove che si desidera eseguire.
Symptom
Tree
Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una verifica in base al sintomo del problema che
si sperimenta.
2. Se viene riscontrato un problema durante la prova, verrà visualizzato un messaggio contenente il codice di errore e la
descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate.
Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare la Dell .
N.B. Il Numero di servizio del computer viene visualizzato nella parte superiore dello schermo di ciascuna prova. Se si
contatta la Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio.
3. Se si esegue una prova usando l'opzione Custom Test (Prova personalizzata) o Symptom Tree (Albero dei sintomi),
selezionare la scheda corrispondente descritta nella seguente tabella per maggiori informazioni.
Scheda Funzione
Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate.
Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema.
Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione della prova.
Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.
Le informazioni sulla configurazione di tutte le periferiche visualizzate nel programma Dell Diagnostics sono
derivate dall'Installazione del sistema, dalla memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate
nell'elenco delle periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco delle periferiche
potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati sul computer o di tutte le periferiche
collegate al computer.
Parameters Consente di personalizzare la verifica modificandone le impostazioni.