Dell Inspiron 1720 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 186)

186
Come ottenere assistenza
Problemi con il proprio ordine
In caso di problemi con il proprio ordine, quali parti mancanti, parti sbagliate
o fatturazione imprecisa, contattare l'assistenza alla clientela Dell. Durante la
telefonata, tenere a portata di mano la propria fattura o la distinta di
imballaggio. Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio
Paese, consultare "Come contattare la Dell" a pagina 189.
Informazioni sul prodotto
Per informazioni su altri prodotti disponibili da Dell o se si desidera effettuare
un ordine, visitare il sito Web della Dell all'indirizzo www.dell.com. Per
conoscere il numero di telefono da contattare per il proprio Paese o per parlare
con uno specialista delle vendite, consultare "Come contattare la Dell" a
pagina 189.
Restituzione di prodotti per riparazione o
rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare tutti gli articoli da restituire, siano essi da riparare o per ottenere un
rimborso, nel modo seguente.
1 Contattare la Dell per ottenere il numero di autorizzazione per la
restituzione dei materiali che dovrà essere riportato in modo ben visibile
sulla parte esterna dell'imballo.
Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese,
consultare "Come contattare la Dell" a pagina 189.
2 Allegare una copia della fattura ed una lettera nella quale si specificano i
motivi della restituzione.
3 Allegare una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica (consultare
"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 188) in cui vengono
indicati i test effettuati e i messaggi di errore riportati dal programma Dell
Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 103).
4 Se l'oggetto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli
accessori che appartengono a tale prodotto (cavi di alimentazione, dischi
floppy del software, documentazione, ecc.).
5 Imballare l'apparecchiatura che va restituita nel materiale d'imballaggio
originale (o equivalente).