Dell Inspiron 1720 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 110)

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Risoluzione dei problemi
DellConnect
DellConnect è un semplice strumento di accesso in linea che consente ad un
associato dell'assistenza e del supporto Dell di accedere al computer tramite
una connessione Internet a banda larga, di diagnosticare il problema e di
risolverlo. L'associato lavorerà sotto la supervisione dell'utente. L'utente può
rivolgersi all'associato e risolvere il problema.
Per utilizzare questo servizio, l'utente deve disporre di una connessione
Internet e il PC Dell deve essere ancora in garanzia. DellConnect è anche
disponibile a pagamento tramite "Dell On Call" (Dell su richiesta).
Per utilizzare DellConnect, sarà necessario essere guidati da un tecnico della
Dell. Per avviare una sessione attiva con un tecnico della Dell:
Dalla pagina iniziale di Dell Support Center nel desktop, selezionare
Assistance From Dell
(Assistenza dalla Dell)→ Technical Support (Supporto
tecnico) → DellConnect→ Phone (Telefono) e seguire le istruzioni.
Network Assistant
Progettato appositamente per utenti di sistemi Dell, Dell Network Assistant
contribuisce a semplificare l'installazione, il monitoraggio, la risoluzione dei
problemi e il ripristino della rete.
Dell Network Assistant fornisce:
• Installazione, avvisi e stato dei dispositivi consolidati
• Semplifica il rilevamento dei dispositivi in rete fornendo la visualizzazione
dello stato della rete
• Individua, risolve e contribuisce alla correzione di problemi relativi alla
rete proattivamente
• Offre esercitazioni, configurazioni guidate e domande frequenti per
migliorare la conoscenza dei principi di rete
Per accedere a Dell Network Assistant, fare clic su Dell Support Center →
Self Help (Supporto in autonomia)→ Network / Internet (Rete/Internet)→
Network Management (Gestione rete).