Dell Inspiron 1720 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 114)

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Risoluzione dei problemi
C ONTROLLARE LA CONNESSIONE DELLA LINEA TELEFONICA
C ONTROLLARE LA PRESA DEL TELEFONO
C OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLA PRESA A MURO DEL TELEFONO
U TILIZZARE UNA LINEA TELEFONICA DIVERSA
• Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto sul modem (lo
spinotto ha un'etichetta verde o un'icona a forma di connettore accanto ad
esso).
• Accertarsi che quando si inserisce nel modem il connettore della linea
telefonica questo scatti in posizione.
• Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un
telefono, quindi stare in ascolto per sentire un segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali
segreterie telefoniche, fax, limitatore di sovratensione o sdoppiatori di
linea, escluderli e collegare direttamente il modem alla presa a muro del
telefono. Se si sta usando un cavo di 3 m o di lunghezza superiore, provare
a sostituirlo con uno più corto.
E SEGUIRE IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA M ODEM H ELPER — Fare clic su Start
→ Programs (Programmi)→ Modem diagnostic Tool (Strumento
diagnostico modem) → Modem diagnostic Tool (Strumento diagnostico
modem). Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i
problemi relativi al modem (Modem Helper non è disponibile su alcuni
computer).
V ERIFICARE SE ESISTE COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E W INDOWS —
1 Fare clic su Start , quindi fare clic su Control Panel (Pannello di
controllo).
2 Fare clic su Hardware and Sound (Hardware e suoni).
3 Fare clic sull'icona Phone and Modem Options (Opzioni modem e
telefono).
4 Selezionare la scheda Modem.
5 Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6 Fare clic su Properties (Proprietà), fare clic sulla scheda Diagnostics
(Diagnostica), infine fare clic su Query Modem (Interroga modem) per
verificare che il modem stia comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona
correttamente.