Contattare il supporto tecnico, Supporto tecnico, Supporto – Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer Manuale d'uso

Pagina 307: Tecnico

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Azione

No

Passo 2
Verificare che la stampante sia accesa.

La stampante è accesa?

Andare al passaggio 3.

Accendere la
stampante.

Passo 3
Verificare che la connessione di rete funzioni.

La connessione di rete funziona?

Andare al passaggio 4.

Contattare il respon-
sabile dell'assistenza del
sistema.

Passo 4
Verificare che i collegamenti alla stampante e al server di stampa siano stati
effettuati correttamente.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa all'in-
stallazione fornita con la stampante.

I collegamenti alla stampante e al server di stampa sono stati effettuati corret-
tamente?

Andare al passaggio 5.

Stringere il collega-
mento dei cavi.

Passo 5

Disattivare temporaneamente i server proxy Web.

Nota: I server proxy potrebbero bloccare o limitare l'accesso ad alcuni siti
Web, tra cui Embedded Web Server.

I server proxy Web sono disattivati?

Andare al passaggio 6.

Contattare il respon-
sabile dell'assistenza del
sistema.

Passo 6
Accedere nuovamente a Embedded Web Server digitando l'indirizzo IP
corretto nel campo degli indirizzi.

Embedded Web Server si è aperto?

Il problema è stato
risolto.

Contatto

Supporto

tecnico

.

Contattare il supporto tecnico

Quando si contatta il servizio di assistenza tecnica, è necessario descrivere il problema riscontrato, il messaggio
visualizzato sul display della stampante e le procedure eventualmente seguite per risolverlo.

È inoltre necessario comunicare il tipo di modello della stampante, il codice di manutenzione o il codice servizio di
assistenza espresso. Per ulteriori informazioni, vedere l'etichetta posta all'interno del coperchio anteriore superiore o
sul retro della stampante. Il codice servizio è riportato anche nella pagina delle impostazioni dei menu.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web del supporto Dell all'indirizzo

www.dell.com/support/printers

.

Risoluzione dei problemi

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