La fotocopiatrice non risponde, L'unità scanner non si chiude, Scarsa qualità di copia – Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer Manuale d'uso

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La fotocopiatrice non risponde

Azione

No

Passo 1
Controllare se è presente un messaggio di errore o di stato sul display.

È presente un messaggio di errore o di stato?

Eliminare il messaggio di
errore o di stato.

Andare al passaggio 2.

Passo 2
Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato alla stampante e a una
presa elettrica dotata di messa a terra.

Il cavo di alimentazione è collegato alla stampante e a una presa elettrica
dotata di messa a terra?

Andare al passaggio 3.

Collegare il cavo di
alimentazione alla
stampante e a una presa
elettrica dotata di messa
a terra.

Passo 3
Spegnere la stampante, attendere circa 10 secondi e riaccenderla.

Compaiono i messaggi Prova automatica in corso e Pronta?

Il problema è stato
risolto.

Contatto

Supporto

tecnico

.

L'unità scanner non si chiude

Azione

No

Assicurarsi che non vi siano ostacoli tra l'unità scanner e la stampante.

a

Sollevare l'unità scanner.

b

Rimuovere eventuali ostacoli che impediscono all'unità scanner di
chiudersi.

c

Abbassare l'unità scanner.

L'unità scanner si è chiusa correttamente?

Il problema è stato
risolto.

Contatto

Supporto

tecnico

.

Scarsa qualità di copia

Azione

No

Passo 1
Assicurarsi che sul display non venga visualizzato un errore o un messaggio di
stato.

Viene visualizzato un messaggio di errore o di stato?

Eliminare il messaggio di
errore o di stato.

Andare al passaggio 2.

Passo 2
Verificare la qualità del documento originale.

La qualità del documento originale è soddisfacente?

Andare al passaggio 3.

Aumentare l'imposta-
zione di risoluzione di
acquisizione per un
risultato di qualità
superiore.

Passo 3
Se sulle stampe vengono visualizzati segni scuri, pulire il vetro dello scanner
e il vetro dell'ADF utilizzando un panno umido, pulito e privo di lanugine.

Il vetro dello scanner è pulito?

Andare al passaggio 4.

Vedere

"Pulizia del vetro

dello scanner" a
pagina 214

.

Risoluzione dei problemi

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