5 programma esperienza dei clienti acronis, Programma esperienza dei clienti acronis – Acronis True Image 2017 NG Manuale d'uso
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Se Acronis True Image 2017 provoca un arresto anomalo di Windows:
1. Una descrizione della sequenza esatta dei passaggi eseguiti prima che si presentasse il problema.
2. Un file relativo ai dettagli di arresto anomalo di Windows. Per informazioni sulla raccolta di
questi dettagli, consultare l'articolo della Acronis Support Knowledge Base (KB) all'indirizzo
.
Se Acronis True Image 2017 si blocca:
1. Una descrizione della sequenza esatta dei passaggi eseguiti prima che si presentasse il problema.
2. Una raccolta dei dati del processo dell'utente. Consultare l'articolo della Acronis Support KB
all'indirizzo
3. Il registro Procmon. Consultare l'articolo della Acronis Support KB all'indirizzo
Se non è possibile accedere alle informazioni, contattare Acronis Customer Central per un
collegamento FTP per il caricamento dei file.
Queste informazioni permetteranno di accelerare le procedure per trovare una soluzione.
12.5 Programma esperienza dei clienti Acronis
Il Programma esperienza dei clienti Acronis (CEP) è un nuovo modo per consentire ai clienti Acronis
di contribuire alle funzionalità, alla realizzazione e allo sviluppo dei prodotti Acronis. Questo
programma permette ai nostri clienti di fornirci varie informazioni, incluse quelle sulla configurazione
hardware dei computer host e/o delle macchine virtuali, sulle funzioni utilizzate di più (e di meno) e
sulla natura dei problemi affrontati. In base a queste informazioni, saremo in grado di migliorare i
prodotti Acronis e le funzionalità utilizzate più spesso.
Per decidere:
1. Nella barra laterale, fare clic su Impostazioni.
2. Per chiudere il programma, disabilitare la casella Partecipa al Programma esperienza dei clienti
Acronis.
Se si sceglie di partecipare, le informazioni tecniche verranno raccolte automaticamente ogni 90
giorni. Non raccoglieremo dati personali, come nome, indirizzo, numero di telefono, o input della
tastiera. La partecipazione al CEP è volontaria, ma i risultati finali mirano a fornire migliori software e
funzionalità ottimizzate per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.